“‘网上国网’我帮您注册好了，以后您在家就可以交电费了。”近日，在河南省南阳市内乡县岞曲镇王井村的“村网共建”电力便民服务中心，工作人员耐心地帮助村民靳爱青完成了“网上国网”APP安装和注册。

王井村位于内乡县岞曲镇，距内乡县城6公里，全村共有631户1882人，旅游资源丰富，环境优美。其境内的吴垭石头村距今已有近300年历史，是河南省首个“中国景观村落”，2008年被评为"河南省民间文化遗产"，是乡村旅游的“宝藏”景点。

为了全面助力石头村旅游业高速发展，让当地村民享受更加精准高效的供电服务，2023年，该公司与王井村村委设立“村网共建”电力便民服务示范点，签订《村网共建合作协议》，以延伸乡村供电服务渠道为抓手，形成“政府主导、电网主动、政企联动”的电力便民服务体系。依托王井村党群服务大厅成立电力便民服务中心，安排供电所台区经理作为电力网格员定期到服务点开展工作，为当地村民提供用电咨询、查询、电费缴纳、停复电通知等服务，通过“网上国网”APP帮助客户直接受理新装、增容、变更用电等办电申请手续，面对面、“零距离”服务农民用电。

同时，国网内乡县供电公司还在王井村“村网共建”电力便民服务中心，积极开辟旅游办电“绿色通道”，在高效办理旅游项目用电业务的基础上，主动跟进项目用电需求，做好“网格化”服务。自吴垭石头村全电精品民宿集群项目建设施工以来，该公司组织网格员定期深入工地检查项目建设用电情况，解决用电方面的疑难杂症，指导客户加强安全用电管理。针对项目规模变更、用电方案临时更改等情况，及时做好上报工作，协同相关部门进行解决，用随叫随到、优质高效的供电服务为旅游产业发展提供充足电能。

截至目前，王井村电力便民服务点已为村民提供查询用电信息、电费余额、咨询电价政策等服务80余次，引导村民使用网上国网APP申请办电35人次。下阶段，该公司将持续推行“村网共建”，加快补齐乡村供电服务短板，推动乡村用电品质和质量双提升，助力乡村振兴“加速度”。（曹卉）