“真没想到这么快就拿到了证件！现在足不出村就可以办理手续，只要联系村里的志愿服务站点，按照服务指南提前准备好材料，“帮办”就会帮我办理一系列手续，真正做到了省时省力，让我们可以尽快投入经营，为现在的政务服务点赞！”王女士拿到证件激动地说道。

山东省临清市烟店镇以创新提升服务质量为抓手，提高营商环境水平，深度融合新时代文明实践资源，聚焦“帮”字，成立“帮办代办”志愿服务队,着眼与企业、群众关系密切的高频政务服务事项,推动“政务服务+志愿服务”融合发展,充分发挥志愿服务站点的触角作用,实现企业、群众办事“一次不用跑”。

同时，从企业和群众角度创新实施"全天候主动帮办"服务，推行 "定制化告知、主动式服务、专业化帮办"全流程、全覆盖的快捷办理机制,变"群众跑"为"我来跑",最大限度减少企业和群众跑腿次数,优化政务服务，增强企业和群众的获得感和满意度。（申亚云）