近日，杭州市争当浙江高质量发展建设共同富裕示范区城市范例最佳实践（第二批）名单公布，其中，杭州市钱塘区打造“5+8+6”增值式政务服务体系获评经济发展先行示范最佳实践。

作为浙江省七个政务服务增值化改革试点之一，钱塘区紧扣“产业新区”特点定位，立足企业视角，主动发现需求，整合前移服务，打造“5+8+6”增值式政务服务体系，以多维、多面、多点形式进一步推动增值式政务服务体系落地生根。

为让企业有难题时有处可去、有法可解，加快实现政务企业服务“普惠化”，钱塘区多维并进构建“五个一”体系架构，即“一中心、一平台、一个码、一清单、一类事”，为企业需求提供“一站式”系统解决方案。企业综合服务中心作为线下涉企增值服务的线下大厅，实现涉企服务全量集中、一站惠享。

此外，钱塘区还启用“企服新干线”数字平台，结合“企业码”的推广应用，为3.3万家企业打造专属画像；在此基础上，通过智能算法模型，自动为企业筛选推送适配政策产品，实现“服务找企业”。

要实现增值服务，整合资源是关键。为此，钱塘区多面融合，设置“八大服务”板块，涵盖人才服务、科创服务、政策服务、金融服务、开放服务、诉求服务、法治服务、兜底服务等，集成政府侧、社会侧、企业侧资源，为企业量身定制240项增值化政务服务事项。以人才服务板块为例，该板块整合17个职能部门优势资源，集成人才政策问诊服务、“钱塘技工”成长成才服务、人才创业全程陪跑服务等增值服务事项，为人才企业提供20类48项增值服务。

区别于企业综合服务中心“普惠+全面”特点，钱塘区还聚焦“特色+专业”，在医药港建设特色、专业、精准的产业服务驿站，围绕产业链构筑生态链、服务链，为企业提供全链条服务产品。同时，建立“一地接收、协同处置”内部流转机制。

“我们在杭州医药港新的生产基地已经进入竣工验收阶段了，科创板IPO也已提上议程。”浙江海昶生物医药技术有限公司公共事务负责人祝庆说。自落户钱塘后，海昶生物快速推进总部建设和上市融资，而这当中，企业综合服务中心一直为企业牵线搭桥。“这次多亏了区企业综合服务中心，他们牵头邀请了规划、建设、电力、水务、应急管理等多个部门一起参与，对我们的生产基地建设提前做了预测性辅导，提供了‘一站式’服务。”祝庆表示，这也让企业在这里发展更加安心、更有信心。（赵一霖 郑雨欣/文 杭州市钱塘区委宣传部/供图）