近日，云南省多地因强降雨导致泥石流、塌方等灾害，还有的农产品被毁。为扎实做好灾害理赔工作，中国人民财产保险股份有限公司云南省分公司（以下简称“人保财险云南省分公司”）召开理赔工作会议，成立工作小组，确保能够迅速、有效地处理理赔案件，提高保险理赔服务质量，保障受灾群众的合法权益。

人保财险云南省分公司启动灾害应急响应机制，召开全省预警工作会，统筹全省理赔工作，对理赔人员进行统一调配，对特殊案件进行协调，加快理赔工作进度。

人保财险受灾地区分公司积极联系当地政府部门，第一时间做好理赔工作，设立24小时报案受理服务，落实一线理赔人员工作责任，加强信息沟通，及时统计受灾情况。接到报案后，立即进行初步审核，确认保险事故的真实性和保单有效性，对符合赔付条件的案件，迅速分配专业理赔人员进行处理。此外，人保财险云南省分公司还派遣专业查勘人员迅速赶赴灾区现场，及时收取一手资料提高查勘定损效率和准确性。对于部分非关键单证采取容缺后补的方式，开设理赔绿色通道，优先处理大灾理赔案件，缩短理赔周期，通过预付赔款和科技定损等手段，加快保险赔付资金支付进度，做到“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”。对于存在争议的案件，理赔工作小组及时进行会商，确保公正、公平处理。

人保财险云南省分公司启用快速赔款支付机制，在审核通过后，尽快完成赔款支付工作，并安排专人对案件理赔情况进行跟踪，确保受灾群众能够及时获得经济补偿。同时对受灾群众进行回访，了解赔款使用情况和生活恢复情况，提供必要的心理援助和重建支持，帮助受灾群众渡过难关。（完）