“水温刚刚好，我们开始洗头咯。”在浙江省湖州市长兴县小浦镇方一村的潘奶奶家中，熙鸿寓健（长兴）护理员小王正在细心地为老人洗头。今年97岁的潘奶奶因残疾等多种疾病折磨，已卧床多年。平日里，照顾潘奶奶的重任就落在了儿子周大伯的身上。“有时间我就给她翻翻身、擦一擦。”可如今78岁的周大伯做起这些也日渐吃力，再加上缺乏专业的护理知识，“总担心照顾得不到位，她会不舒服。”周大伯说。

周大伯的担忧也是众多失能家庭的共同困境。由于各种原因，“机构不愿进、家庭无力护”的难题已成为亟待解决的社会痛点。为给失能家庭带去专业的关怀与支持，小浦镇积极响应国家政策，于今年1月1日起启动失能人员长期护理保险政策（简称“长护险”），通过与定点服务机构签订协议，为失能人员提供温水擦浴、修剪指甲、活动关节等42项护理项目。”不同于医保，‘长护险’是一项专门为年老、疾病或伤残导致失能的人群设立的护理保障制度，也被称为“社会第六险”。方一村医保工作人员周思思说道。说话间，那边的洗头工作已经完成，小王紧接着为潘奶奶进行康复训练，边轻柔按摩、活动关节，边和周大伯介绍要点。“现在好了，有了专业护工的指导，我以后照顾她也能更专业了。”周大伯感慨道。

“长护险”的启动，无疑为我镇众多失能家庭带来了新的希望。那么，如何才能享受这一惠民政策呢？小浦镇医保工作人员唐利芳介绍，“参加我县职工基本医疗保险、城乡居民基本医疗保险的人员，同步参加长护险，经医疗机构或康复机构规范诊疗后失能状态持续6个月以上或因年老失能，经申请通过评估认定符合重度失能等级标准的，自作出评估结论次月起就可以按规定享受“长护险”待遇。”

“现在办理‘长护险’非常方便，市民可通过浙里办APP提交申请。另外，根据‘长护险’政策，符合条件的失能人员有两种护理方式选择，既可以入住定点护理机构接受机构护理，也可以居家上门护理。截至5月7日，小浦镇已为31人失能人员提供上门评估服务；28名重度失能人员通过评估开始享受待遇；居家上工服务20人，614人次，居家累计服务时长775小时”唐利芳补充道。（周思思/文长兴县小浦镇人民政府/供图）