党的二十届四中全会提出“促进和规范公益慈善事业发展”“发展志愿服务，加强志愿服务组织管理”。2025年中央经济工作会议强调“坚持民生为大，努力为人民群众多办实事”。这些重要部署为中国人民财产保险股份有限公司（以下简称“人保财险”）持续开展志愿服务、履行社会责任进一步指明了方向。人保财险各地志愿者秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，将温暖与关怀传递到民生需求的各个角落，让“以己之力温暖他人”的信念，在一代代人保人心中传承。

志愿精神薪火相传 用爱心暖流守护民生温度

“捐献可以再生的血液，挽救不可重来的生命。”冬日的阿坝州寒意正浓，人保财险四川阿坝分公司退休职工侯志荣却在献血站的宣传点忙得额头见汗——他正拿着自己的献血证，给围过来的群众讲解无偿献血知识，证上密密麻麻的献血记录，记载着这位退伍老兵、人保财险志愿者十八年的热血坚守。

2008年汶川发生特大地震，侯志荣被灾难中的生命呼唤与八方驰援的场景深深震撼，毅然报名献血。十八年来，他累计献血23次，按每次抢救用血400毫升计算，已为超过20人带去生的希望。2025年12月，侯志获得国家卫生健康委员会、中国红十字会总会、中央军委后勤保障部卫生局联合颁发的“无偿献血奉献金奖”，这份荣誉既是对他作为一名共产党员奉献与担当的肯定，更彰显了人保财险志愿者践行“人民保险 服务人民”的如磐初心。

人保财险四川阿坝分公司志愿者侯志荣领取“无偿献血奉献金奖”

远在贵州省铜仁市思南县的人保财险青年志愿者熊东，接过这份爱心接力棒。几年前参加公益献血时，熊东得知造血干细胞捐献能为血液病患者带去重生希望，他当场采集血样加入中华骨髓库，这一等就是数年。2025年底，一通来自红十字会的电话让他既惊喜又坚定——他的造血干细胞与一名患者高分辨配型成功，而这种非血缘配型的概率仅有二十万分之一。为了以最佳状态完成捐献，熊东提前调整生活节奏，规律作息、坚持锻炼，连续5天注射动员剂后，在病床上经历4个多小时的采集，成功捐献228毫升造血干细胞混悬液。“感觉送出了最珍贵的‘生命保单’。”术后回归岗位的熊东说，“未来还要继续参与公益，解锁更多‘爱心成就’，把人保财险的志愿精神延续下去。”

人保财险贵州铜仁思南支公司志愿者熊东捐献造血干细胞

金融服务精准发力 以专业防线护航民生安全

如果说热血奉献是守护生命的“急救包”，那么用专业能力筑牢金融安全防线，便是人保财险志愿者为民生撑起的“防护伞”。

人保财险志愿者作为金融领域群防群治重要力量，针对老年人这一金融诈骗高发群体，探索出“因地制宜、因人施策”的防非反诈知识普及路径，为构建更高水平平安社会、筑牢国家金融安全屏障贡献智慧。

在深圳黄贝街道“反诈双盾牌·安心千万家”活动现场，社区居民张阿姨拿着刚赢的反诈礼品笑得格外开心：“陪孙子玩了三个游戏，既照顾了孩子，还学会了怎么防骗！”这场活动是人保财险深圳分公司“青骑兵”志愿服务队的日常行动。这支由党团员青年骨干组成的队伍，始终坚持党建引领，充分发挥金融专业优势，巧用接地气的形式宣传防非反诈知识。面对社区里的老人，志愿者们精准采用“家庭联动”方式：把辨别诈骗短信、防范虚假投资的知识，融入祖孙互动的小游戏里，让老人在陪伴孩子的轻松氛围中记住防骗要点。截至目前，“青骑兵”已走访居民10485户，宣讲覆盖超3万人，形成“进社区、走工地、访学校”的常态化服务模式，实实在在破解基层反诈“覆盖难、入心难”的痛点。

人保财险深圳分公司“青骑兵”志愿服务队进社区开展金融知识普及

在青岛养老机构福彩四方老年公寓，人保财险青岛分公司组建的“金融消保志愿服务团队”开展“金融护航暖夕阳”活动。志愿者们面对养老机构独居老人，用“案例拆解+场景模拟”的方式拆解“养老投资高回报”陷阱、“冒充电商客服退款”骗局等，手把手教老人如何核对陌生来电的真实身份，反复强调“不听、不信、不转账”的核心原则。活动现场，老人们主动分享生活中遇到的可疑场景，志愿者们逐一耐心解答，把专业金融知识转化为老人能理解、用得上的“安全提示”，让金融知识普及更贴合养老机构里独居老人的生活节奏与认知习惯。

人保财险青岛分公司“金融消保志愿服务团队”在养老机构宣讲防非反诈知识

近三年来，人保财险各级员工参与志愿服务人数近6万人，受益人数超160万人，以实际行动履行金融央企社会责任。未来，在人保集团带领下，人保财险将持续深入贯彻落实党的二十届四中全会决策部署，勇担社会责任，把志愿服务与服务保障和改善民生深度融合，健全适应新时代要求、具有中国特色的志愿服务体系，持续践行金融工作的政治性、人民性，为中国式现代化建设贡献智慧和力量。