“以奋斗者为本、让奋斗者出彩”,这是中国大唐集团新时代的卓越文化人才理念。北京大唐兴源物业管理有限公司作为中国大唐集团旗下的物业管理企业，在服务领域深耕细作，以人为本，同心聚力，追求卓越，走出了一条用心用情服务到超越自我的创新发展之路，公司党委始终把服务品质提升视为推动企业高质量发展的生命线，赢得了各方业主的一致好评，年终满意度测评各项指标均达98%以上。集团公司董事长邹磊在2024年除夕慰问兴源物业总部项目部时指出：“物业公司一手抓经营，一手抓服务，生产经营、改革发展都取得了很好的成绩……”。给了兴源物业人极大的鼓舞。

成绩的背后是全体兴源物业人日复一日的辛勤付出与汗水凝聚。“但凡经手、力争最好”，这是中国大唐“卓越文化”的工作态度。近年来，兴源物业人在自我提升的道路上，对标先进，苦练本领，提升技能；在服务业主的道路上不断攀升水准，不断突破自我，思想的翱翔，技能的展示，智慧的飞扬，如同播下的种子在这里萌动成长。

在中国大唐新时代“卓越文化”的影响下，兴源物业公司开展了全员技能提升行动，向高端服务迈进，开展多岗位练兵、多技能实操演练。年初以来，四个在京项目单位秩序维护部的队员们每天扎实推进基本功拉练，每次训练反复打磨细节、队列时保持整齐划一的步伐，以不断提高操作熟练度，力求方队展示精益求精。晨练时，他们走路腰杆挺直精神抖擞，口号字字铿锵，每一个手势都刚劲有力。客户服务部的姑娘们心中有着更高的目标—精英会服，她们积极利用午休和晚上休息时间坚持练习，“30°的下蹲、35°的微笑、45°的弯腰、站姿、走姿、蹲姿、握手、鞠躬、介绍导示等全方位标准化展示……”每一次专业角度的呈现与训练，都是她们日常对业主服务场景的真实再现……他们坚持“用心做事，超越预期”的行为准则，持续在各自岗位和领域不断实现新的突破和自我超越。

在追求服务品质提升的道路上，兴源物业人有着更高的目标—高端服务，让物业服务更加贴心放心舒心，兴源物业全体干部员工积极践行年度工作会精神。年初以来，连续召开工程、秩序、会服三场高端服务座谈会，听取八方意见建议；开展三次外出调研，博采众家之长，以比、学、赶、帮、超开展全员提升行动，号召广大干部职工展技能、亮风采，以匠心守初心，笃行以致远，强烈的学习意识和精益求精训练作风，让大家认识到“工匠精神”不仅是企业的精髓和生存的法宝，同时也是物业人赖以生存的一把利剑。简单的事情重复做，重复的事情用心做，是他们身上“匠心精神”的体现，是“日常努力+以赛提质”的有力证明。“兴源物业”的品牌形象在大家的共同努力下熠熠生辉。

每一份荣耀的背后都是对兴源物业人专业技能的磨砺，每一枚闪耀的奖章都鼓舞着兴源物业人不断进步、砥砺向前的步伐。在中国大唐新时代“卓越文化”的引领下，兴源物业将持续推动员工技术素质提升和服务水平创新，让卓越成为信仰，让工匠精神发扬光大。（张海明　贾雯茹）