为进一步提升金融服务的覆盖率、可得性与满意度,作为根处“晋江经验”发源地、深耕八闽沃土的地方金融主力军,泉州银行秉承金融为民使命,创新打造“泉行微贷”小微金融服务模式,探索实践中小银行成本可负担、商业可持续、风险可管控、特色化经营的小微金融发展新路。
泉州银行依托支行物理网点,牢牢抓住社区、街道、行业等主要阵地,全面推行网格化营销。引入电子地图、商圈分析等多维度数据,嵌入智慧营销管理平台,精准构建服务网络,综合运用客户画像、智能定位、移动设备等数字化功能,做深做实网格金融服务。通过定期、定时、定点的“三定”原则开展金融知识宣讲、融资理财等综合营销,零距离满足辖内群众的小微金融服务需求。至2023年末,细分社区服务网格350多个,推进落地整村(商/协会)授信190个,覆盖客户近2万户。
图为泉州银行在晋江市东石镇埔头村召开“整村授信”战略合作签约仪式。
通过聚焦普惠重点领域,深耕普惠小微企业、个体工商户、新市民等重点群体,形成了“通用产品+专属产品”的特色化服务体系。结合八闽各地的区域产业特色,孵化“一县一品”“一村一品”等差异化信贷模式,同时打造了“大棚贷”“海牧贷”“黄鱼贷”“鲍鱼贷”等具有地方特色的乡村振兴信贷产品。通过金融科技赋能,显著提升客户的申贷体验,做到普惠金融“足不出村、足不出户”。至2023年末,辖内各机构共申报20个创新项目,贷款余额超3亿元。
贴合小微信贷业务实际,将贷款流程节点进行标准化、模块化拆分,在“现场尽调”“交叉检验”“软信息”等传统IPC信贷技术核心功能基础上,搭建融合大数据、规则引擎、电子合同等数字技术在内的统一信贷工厂,并集成OCR识别技术、MPC模型预测控制,以及接口预留支持平台功能扩容和快速迭代升级,2023年度小微“信贷工厂”累计审核放款2.7万余笔,拦截1700多笔黑名单,大幅提升小微信贷的服务效率和风控水平,显著节约小微信贷作业的人力和运营成本。
找准金融支持新型农业经营主体、乡村文旅产业等乡村振兴重点工作着力点,助推乡村产业兴旺、富民强村。至2023年末,泉州银行普惠涉农贷款规模超139亿元,较年初增加超20亿元,新型农业经营主体贷款规模1.72亿元,较年初增加0.38亿元;累计投放支持乡村文旅产业贷款金额3.35亿元,惠及230户企业。在2023年度泉州市金融机构服务乡村振兴考核评估中,泉州银行获评“优秀”等次。(林楷煜 林晓梅)