图为湖北省2025年“3·15”国际消费者权益日系列活动暨居住服务行业消费维权普法宣教行动现场。新华网发

新华网武汉3月14日电（陈周璇、张潆艺）“3·15”国际消费者权益日到来之际，湖北省市场监督管理局、湖北省消费者委员会于13日在武汉举办湖北省2025年“3·15”国际消费者权益日系列活动暨居住服务行业消费维权普法宣教行动，聚焦居住服务行业消费权益保护，助力提升居住服务市场品质。

湖北省消费者委员会现场通报了2024年受理的居住服务行业投诉分析报告。数据显示，2024年湖北省消费者委员会共受理居住服务行业消费投诉3742件，反映的热点问题主要集中在装修质量、合同条款、售后服务、价格不透明等问题。

图为21家居住服务品牌代表现场宣读“优化消费环境 共筑满意消费”联合承诺书。新华网发

21家居住服务品牌代表现场宣读“优化消费环境 共筑满意消费”联合承诺书，呼吁全行业恪守法律法规，强化行业自律，秉持诚信为本经营理念，用实际行动筑牢消费信任基石，共同打造居住服务放心消费环境。

品牌代表们联合承诺，以清晰、显著的方式明示商品服务价格、收费标准及合同条款，保障消费者知情权与选择权，让消费者“明明白白”消费；严控商品和服务全链条管理，坚决杜绝以次充好、偷工减料，全方位保障商品和服务品质，确保消费者买得放心、用得安心。

湖北省市场监督管理局二级巡视员莫铭说，优化消费环境、保护消费者合法权益是全社会的共同责任，居住服务质量是关乎千家万户幸福生活的民生大事。为共同打造“放心装修、安心租房、舒心住房”消费环境，行业相关企业需带头发挥数据和技术优势，建立消费维权快速响应机制，引领行业完善“真、准、全”信息披露机制，释放居住服务行业消费潜力，助力居住服务市场平稳健康发展。