近年来，湖北鹤峰县以干部作风“四个转变”为引擎，驱动中小企业发展“换挡提速”，构建起“零距离、心贴心”的助企服务体系。全县干部职工以“店小二”精神为指引，推动干事作风从“粗放型”向“精准化”跃迁，企业和市场主体获得感、满意度持续攀升，以实干担当跑出助企“加速度”。

县级领导挂帅解企忧

5月14日，鹤峰县茶产业链“链长”夏依忠在调研中发现，企业因出口结算周期长而陷入资金周转难题。他迅速牵头鹤茶集团等单位，创新推出“代采代购”供应链模式，不仅缓解企业短期压力，更加速应收账款回笼，为茶产业链顺畅运转注入强心剂。这是鹤峰37名县级领导包联服务企业的一个缩影。

为进一步转作风强服务，鹤峰县37名县级领导干部发挥带头作用，每人结对联系1至3家企业，实现对全县109家“四上”企业及重点成长型企业包联服务的全覆盖，全心全意为企业办实事、解难题。

2025年以来，该县领导干部累计走访企业170余次，组织恳谈会5场，收集问题73个，解决率达98.6%；通过“银企对接会”为825家企业发放贷款5.3亿元，实现109家“四上”企业包联全覆盖。县级干部带头“下沉一线”，让企业难题在“面对面”磋商中迎刃而解。

职能部门变身“服务秘书”

“轻资产企业如何融资？”4月1日，鹤峰县市场监管局局长田武昭走访湖北鹤峰阳光农业发展有限公司时，企业负责人道出融资难的苦衷。

该局迅速联动鹤峰农村商业银行，创新推出首笔“鄂质贷”220万元，精准纾解企业“融资饥渴”。

为让服务更精准，鹤峰县组织部、科经局等37个部门与该县109家“四上”企业建立结对服务机制，每家企业均明确一名责任领导和一名“服务秘书”，提供产业政策解读、项目规划指导等管家式服务。

截至目前，鹤峰县相关部门累计走访企业122次，解决问题47个，制定惠企政策435条，编印《政策清单》150余本，下发《服务企业工作简报》7期，推动“一企一策”精准服务覆盖全县企业，切实以干部“走心”服务换取企业“暖心”发展。

数字化服务跑出“加速度”

“粽子礼盒滞销？我们来帮你上架‘832’平台。”4月11日，楚杏堂食品公司通过鹤峰县“企业点单、系统派单、部门接单、企业评单”机制提交诉求后，鹤峰县供销社24小时内响应，不仅助其入驻线上销售体系，更促成与武汉大学的合作。

这套数字化服务机制自运行以来，累计受理企业点单26项，接单率、解决率、满意度均达100%。同时，鹤峰严格落实“免申即享”制度，2024年累计兑现市场主体培育奖励3816.75万元，惠及811家企业，让政策红利以最快速度直达企业。

分类培育激活创新动能

针对企业“量大质弱”的现状，鹤峰建立“分类培育、靶向施策”体系，将企业划分为“创新型、专精特新型、高新技术型”三类精准扶持，打出政策“组合拳”，以“真金白银”激发企业创新活力。

鹤峰县对成功申报专精特新“小巨人”企业、专精特新中小企业的，分别给予一次性30万元、10万元奖励；对新认定（含复审）的国家高新技术企业一次性奖励15万元，分3年完成兑现，认定当年给予10万元补助，认定次年和第3年，依据高新技术企业监测评估结果，对合格的分别给予3万元、2万元补助（高新技术企业奖励资金与上级专项奖励不重复享受）。

政策效能在实践中持续显现，2025年以来，鹤峰县新增创新型中小企业16家（累计70家）、省级专精特新中小企业18家（累计36家）、基础级智能工厂5家（累计8家），创新型中小企业、专精特新中小企业数量占规上工业企业数量比重均稳居恩施州第一。（伍洋、陈雨轩、杨超、范洪文）