近日，一名青年男子跟着一对年近八旬的夫妇走入农行广州华南南村支行要办理转账业务。网点负责人翁炎伟见老人年事已高，不便久等，遂安排专窗为其服务。老人家随即要求将97万元转到阳江某种猪公司进行投资，这引起了翁炎伟的警觉。他一边了解情况稳住三人，一边联系同事报警。在民警的协助下，事情终于水落石出——原来，该青年男子声称其经营着一家专业养殖健康猪的公司，现正在融资，回报丰厚。老人家听后深信不疑，便前来银行转账。翁炎伟联同民警几经劝说、前往该公司注册地核实，确认为骗局，还联系上老人家的儿子一同劝阻，老人家最终意识到自己受骗，终止转账，次日还登门向民警和农行工作人员致谢。

凭借责任心和专业水准，协助老人家规避像“高回报投资”这样的骗局，是农行广州分行保护消费者权益的日常工作。农行广州分行积极践行社会责任，常态化开展“拒诈防骗”工作，不断创新反诈宣传方式、拓宽反诈宣传覆盖面，增强群众识诈防诈“免疫力”，引导各类消费者树立正确金融观，守护好群众“钱袋子”，营造和谐稳定的金融消费环境。

农行广州分行将营业网点作为反诈、反洗钱的前沿阵地，在LED电子显示屏滚动播放宣传标语、宣传视频，在公共教育宣传区域放置支付结算宣传折页，向前来网点开立银行账户的客户宣传严禁出租、出借、出售银行账户等相关规定。大堂经理积极利用客户等候时间，耐心细致讲解防范电信网络诈骗知识；柜面人员主动询问客户的资金用途、汇划途径，防范电信诈骗、网络诈骗，避免造成资金流失，保障客户资金安全，增强市民朋友的安全感。

为进一步提高社会民众防范电信网络诈骗意识，最大限度扩大“断卡”行动宣传覆盖面，近期，农行广州城南支行联合街道、派出所等单位，在中大布匹市场繁华地段开展“全面落实《反电信网络诈骗法》打击电信网络诈骗违法犯罪活动”宣传活动，向周边群众派发反诈宣传单张，并结合实际案例，向周边商户讲解“断卡”行动的重要意义，以及出租、出售、出借、购买银行账户带来的危害，引导大家提高电信诈骗防范意识，保护个人及家属的财产安全。

农行广州淘金支行则聚焦老人、学生、个体工商户等风险意识薄弱人群，开展反洗钱普法宣传进社区、校园、企业活动，积极主动做好贴身风险提示，营造打击电信诈骗等违法犯罪行为的良好氛围，并通过派发宣传材料、以案说法等形式，揭露网络电信诈骗犯罪的常见形式手段，以增强民众识别、防范、抵御非法集资活动的能力，引导其科学防范诈骗和规范使用个人账户。（王洁芬）