编者按：2025年全国两会即将召开之际，为更好发挥互联网在倾听人民呼声、汇聚人民智慧方面的作用，增强代表委员与网民之间的联系，推进全过程人民民主建设，新华网推出“我请代表委员捎句话”建言征集活动，邀请广大网民建言献策。我们将把您的声音传递给代表委员，并公开选登部分网民留言和代表委员回复，同时汇总整理建言供有关部门决策参考。

网民“新华IeHA0n”留言：

我是贵阳的一名退休人员。我们老年人不太会用手机领电子消费券，社区能帮忙办吗？或者有没有别的简单办法拿到这券？建议除了常见的电子支付平台，还可与社区合作，多渠道发放纸质消费券，方便不熟悉网络交易的低收入人群领取。

第十四届全国人大代表、贵州合力惠民民生超市股份有限公司董事长李德祥 

第十四届全国人大代表、贵州合力惠民民生超市股份有限公司董事长李德祥回复：

近年来，国内各地开始组织消费券发放活动，有力地拉动了当地消费增长，扩大内需，快速增加了市场经济活力。电子消费券具有制作发放成本低、精准投放、实时监测、实名领用等诸多优势，但是也存在一定短板：覆盖面有盲区，电子消费券使用范围有一定局限。目前消费券使用范围主要包括餐饮、零售、文旅、电子产品等，和普通大众日常生活密切相关的领域，如交通、水电等还没有涉及。建议：

一、精准识别发放对象，向低收入群体和老年人定向发放实体消费券。建立数据共享机制，加强民政、人社、税务等部门间的数据共享，整合低收入群体的信息，如低保户、特困人员、低收入家庭、高龄老人等数据，精准确定符合条件的发放对象。同时动态调整名单，定期更新低收入群体名单，确保消费券能真正发到有需要的人手中。

二、丰富消费券类型。除了通用消费券外，还应设置如食品、日用品、水电费等专项消费券，满足低收入群体日常生活刚需。

三、拓宽发放与使用渠道。除了常见的电子支付平台，还可与社区、银行合作，通过线下网点、社保卡等渠道发放纸质消费券或进行电子充值，方便不熟悉网络交易的低收入人群领取。

四、加强宣传与培训。通过社区公告、电视广播、短信提醒等多种方式，向低收入群体宣传消费券的发放政策、领取方式、使用规则等信息，提高知晓度。针对部分对电子消费券使用不熟悉的低收入人群，特别是老年人和残疾人等，组织社区志愿者或专业人员进行现场培训和指导，帮助他们掌握领取和使用方法。