瑞众人寿保险有限责任公司（以下简称“瑞众保险”）成立于2023年6月28日，是一家国有制全国性人寿保险公司，注册资本565亿元。自成立以来，瑞众保险聚焦“金融报国、金融向善、金融为民”，坚持把金融服务国家发展大局作为出发点和落脚点，围绕“服务国家所需、把握大势所趋、满足民众所盼、发挥瑞众所能”，做好金融五篇大文章。

瑞众保险积极履行社会责任，充分发挥保险的经济减震器和社会稳定器作用，以高质量金融保险服务践行国有金融企业使命担当，为经济社会高质量发展提供强有力的金融支撑。

创新驱动 助力科技企业发展

科技是国之利器，国家赖之以强，企业赖之以赢，人民生活赖之以好。瑞众保险大力发展科技金融，通过投资科技创新类债券、扩大科技类企业投资标的储备、推进科技专属保险产品开发等措施，为高新技术企业提供强有力的金融支持。公司新增买入科技创新类债券3.04亿元，推进CPE基础设施基金、道禾临港基金项目实施，间接投资基础设施领域，以实际行动支持科技强国战略。

聚焦投资国家战略科技力量，瑞众保险通过股权投资计划、保险私募基金和资产证券化等模式，为战略性新兴产业提供稳定的中长期资金支持。公司参与TCL科技集团股份有限公司（简称“TCL科技”）定向增发业务，有效缓解TCL科技资金压力，助其加大对半导体材料的研发投入，提升企业技术创新能力。此外，公司还通过设立科技金融专项基金，支持初创科技企业的成长，推动科技创新和产业升级。

聚焦服务高端智能制造产业，瑞众保险联合现代新型基础设施产业服务与投资公司普洛斯（GLP）发起设立收益型基金，这也是公司针对先进智能制造产业园领域的首笔投资实践。该基金以先进制造产业园为投资主体，总投资规模约43亿元，拟投资位于上海、昆山、绍兴、天津、重庆、沈阳、大连等制造业核心城市的13座先进制造产业园及仓储物流园，所涉行业覆盖机械制造、电子电器、医药及医疗设备等高端智能制造业以及新材料、工业机器人、半导体等新兴产业。

践行ESG理念 支持绿色产业发展

瑞众保险积极发展绿色金融，将绿色金融与各项业务有机融合，助推绿色产业高质量发展，助力“双碳”目标实现。公司高效推进绿色金融建章立制，建立健全支持绿色发展的激励约束机制，丰富完善绿色金融产品服务体系，创新发展绿色保险、绿色投资，提供综合化、个性化的绿色金融解决方案。

在践行绿色金融过程中，瑞众保险明确绿色金融业务流程，包括制定绿色金融管理办法，明确绿色金融评价原则、管理范围、部门分工等应用细节，并将绿色金融纳入管理流程。

为支持绿色产业发展，公司投资了国电投清洁能源项目，助力建设清洁低碳安全高效的能源体系。强化绿色产业政策研究，公司主动将绿色投资纳入研究分析、投资决策过程，为推动投资决策创造正向的环境及社会价值。加强绿色债券投资实践和风险识别，2023年度投资符合ESG（环境社会治理）认定标准的绿色债券约15.1亿元。

瑞众保险开展“种下一棵树·守护一片蓝”旧衣回收环保行动

瑞众保险大力推动低碳运营，切实推动贯彻节能减排理念，落实节能减排举措，推动公司绿色办公。在绿色生活创建方面，公司深入开展“绿色生活创建”行动，采取一系列线上化举措，减少纸质资源的过度使用，2023年线上化保单共计节省纸张864.4吨。在打造绿色办公场所方面，公司严格控制装修用材的环保标准，为员工打造绿色、健康、舒适的工作环境。

服务民生 扎实推进共同富裕

瑞众保险坚持人民至上，坚定不移地走中国特色金融发展之路，牢固树立“金融向善”“金融为民”的初心使命，积极探索特色化服务的普惠金融发展模式，努力做好普惠金融这篇大文章。

拓展普惠金融广度深度，瑞众保险不断完善丰富普惠金融服务与产品，构建并优化普惠保险产品体系，积极开展惠民保、特定人群等普惠保险工作，通过社商融合的服务方式有效助力普惠金融工作。2023年，惠民保项目累计覆盖84万余人。

支持民营经济发展壮大，瑞众保险持续提升服务民营经济成效，进一步细化工作举措，重点拓展中小微企业人身保险服务。结合企业实际需求，公司为各类中小微企业客户提供丰富的员工福利保险产品，涵盖职工基本医疗保险、意外伤害附加保险、大病医疗保险等专项保障计划；通过科学合理的员工福利保险计划，帮助中小微企业形成良性分配机制和激励机制，助力其引才留才。2023年，公司服务法人客户超过16000个。

瑞众保险开展“龙的传人”特色消保活动

瑞众保险把推进乡村全面振兴与公司中长期规划和重点工作有机融合，发挥保险主业优势，建立健全帮扶长效机制，扎实促进共同富裕。瑞众保险在广东清远英德市设立“瑞众保险乡村振兴创新基地”，认养瑞众茶园，号召旗下保险代理人带领客户走进乡村，促进乡村文旅产业发展。此外，还携手中国邮政清远分公司和清远市龙头茶企，搭建“服务乡村振兴助力百千万工程”红茶创新基地，通过“银、保、企”三方联动，推动英德特色红茶全产业链健康发展。

瑞众保险代理人带领客户一起走进瑞众茶园，打卡英德茶旅。

深化布局 积极应对人口老龄化

面对人口老龄化挑战，瑞众保险立足于保险主责主业，将积极应对人口老龄化、加强养老服务保障作为产品设计的主干线，推动养老事业和养老产业协同发展，提升老年人关爱服务水平。

拓展商业养老保险业务，瑞众保险面向不同特定人群的差异化养老保障需求，推出养老年金等产品；适时提高终身寿险产品的投保年龄上限，推出定制化产品并设置多种缴费方式。公司积极参与城市定制型医疗保险项目，加强对养老及康养方面的保险支持。同时，加快发展商业养老金、健康保险、养老储蓄和养老资管产品等业务，打造“开放生态、数智服务”一站式个人养老金融综合平台。

瑞众保险参与高质量健康管理建设

开展银发特色网点服务是瑞众保险践行“适老化”金融的又一大亮点。公司加快推进养老社区和养老服务等生态产业建设，用公益助老举措关爱老年群体，累计帮助22500名困境老人改善其养老现状。

推动健康险业务发展，瑞众保险创新开发了各类保障型产品，全面升级保障范围，所覆盖的轻症、中症、重症病种由155种扩展至200种；加快整合健康服务资源，提升健康险专业化经营水平。

提升服务质效 深耕数字化转型战略

作为数字金融的探索者，瑞众保险将数字化作为战略远景的核心内容，紧抓科技创新发展机遇，加强数字资源开发与利用，推动金融与数字技术有机融合，构建数字生态，加速数字化经营转型，推进经营价值链重塑变革。

公司完善数字金融发展顶层设计，从数字化基础能力、数字化应用、数字化经营三方面制定数字化建设规划。在深化基础设施建设方面，瑞众保险建立关键业务处理链路风险防护网，实现“事前预防、事中拦截处理、事后关键数据校对”的风险监控体系，全年拦截异常交易87笔，主动化解系统隐患23次。

在完善数据应用治理方面，公司完善数据治理体系，设立数据标准，提升经营链条数据质量和数据安全防护能力。同时，通过加强大数据开发应用，分析客户数据和行为习惯，深入理解客户需求，提升精准营销和精细服务能力，为业务发展提供新动力。

在服务智慧升级方面，瑞众保险根植科技基因，打造一站式空中服务平台，实现保险服务线上化、无纸化、移动化、数字化、智能化。公司提升理赔自动化建设水平，聚焦客户理赔难的痛点，加强理赔自动化、便捷化建设，持续拓展自动理赔适用范围和场景。

做好金融五篇大文章，是瑞众保险自身发展的需要，更是服务国家战略、支持实体经济、促进社会和谐的重要举措。展望未来，瑞众保险将继续坚持高质量发展，以创新为驱动，以责任为担当，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献更大力量。