近年来，国家税务总局济南市税务局高度重视优化营商环境，始终把优化营商环境作为重要任务，围绕税费优惠政策宣传与落实，办税体验优化与提升，税收服务贴心与高效等方面出实招、务实功，以更优质的服务打造税收营商环境“新高地”。

拓展政策宣传广度 “政策找人”更精准更快速

为进一步提升税费优惠政策宣传辅导的针对性、精准性和及时性，济南市税务局持续升级精准推送举措，坚持以纳税人缴费人为中心，充分运用税收大数据，精准识别税费优惠政策的适用主体，并按照政策适用对象、适用时间，为纳税人缴费人分行业、分业务、分性质进行全面梳理。

同时，依托鲁税通征纳互动平台等渠道精准推送，实现“政策找人”更准、更快，助力企业轻松享受税费优惠政策。今年以来，制作短视频、精品课、宣传册等税费宣传产品244余项，直接阅读量近84.3万人次，开展税费政策精准推送844万户次。

“我们定期梳理纳税人缴费人关心关注的热点涉税问题，从政策业务类、系统操作类等工作角度进行归集，落实好‘一政策一方案’推送策略。”历城区税务局第一税务所所长宋闻欣说，针对关注度高的主题内容，目前已制作了88集“说税60秒”系列政策解读视频，用纳税人缴费人喜闻乐见的形式进行政策解读。

提升办税服务温度 “服务专员”助力企业发展

位于平阴县榆山街道的鲁西南农副产品大市场（平阴农商智慧城）项目正在热火朝天地建设中。该项目占地面积120亩，计划投资8亿元，项目建成后，这里将成为集农产品展览交易、电子商务等多功能为一体的现代化大型综合服务平台，填补了平阴县大型农副产品批发市场的空白，极大程度上改善了农副产品商户的经营条件，同时也丰富了居民的“菜篮子”。

该项目的建设单位济南市智慧城农产品市场有限公司的财务负责人彭萍说，在办理留抵退税时，遇到了拿不准的政策问题，在税务部门专家团队的指导下，顺利完成了操作，75.27万元的政策红利实现了精准落“袋”。

据悉，落实“快准享”政策服务是2024年济南市税务局结合济南市委市政府“项目深化年”部署，优化税收营商环境所推出的“税收助力项目深化十条举措”之一。

平阴县税务局党委委员、副局长马新琦介绍：“今年，我们还不断深化‘接诉即办’‘未诉先办’，及时回应纳税人缴费人的涉税诉求，主动在办税服务上出实招，进一步完善税费服务诉求解决机制，不断优化纳税人缴费人办税缴费的体验感。”

强化税惠落实力度 提振企业提速发展信心

近年来，位于长清区的山东金拓热能科技有限公司自主研发了新型光电互补箱式换热机组，通过使用清洁能源来部分代替设备的能源供应，在降低能耗的同时也提高了使用效率，受到市场欢迎。而类似的对老设备进行“焕新升级”的攻关项目，金拓热能已开展了六项，走出了绿色低碳发展质量。

“节能化与智能化是顺应时代潮流的选择，也是我们企业努力发展的方向。”金拓科技总经理房玉成说，近年来在税务部门的税收优惠政策支持下，去年公司享受研发费用加计扣除金额达467万元，为企业高质量发展奠定了坚实的基础。

优化营商环境永无止境。济南市税务局将不断优化税费服务，创新方式方法，落实好税费政策，为纳税人缴费人提供更加优质、高效的办税缴费服务体验，以“小举措”优化税收营商“大环境”。（刘丹婷 陈敏毓 张勇）