新华社兰州1月10日电（记者李杰）夜色还未褪去，张英武就已出门，顶着寒风，前往兰州铁路公安局兰州公安处乘警支队。在进行了酒精测试、每日业务学习后，他拿上了装备，奔赴兰州火车站。

积蓄整夜的寒意，格外浓烈，列车在车站内停靠，张英武的工作也随即开始。57岁的乘警张英武，与列车打交道已经20余载，与列车长、乘务员沟通好今天工作重点后，他便踏上列车，挨个车厢检查消防器材等重点部位，“走完所有车厢，约莫20分钟。”

乘警张英武正在巡查车厢内情况。新华社发

五湖四海、各行各业的人群，在流动的列车上相聚，或熙熙攘攘，或安安静静，始终牵动着张英武的心。为保障旅客出行安全，每列列车都会配备1名乘警，既要防止偷窃、诈骗等犯罪发生，也要帮助群众解决霸座、打架等日常纠纷。“一个人承担着接警、出警任务，就像流动的派出所。”张英武说。

兰州铁路公安局乘警正在巡查车厢内消防设施。新华社发

从慢速的传统绿皮车，到疾驰的复兴号动车、高铁，在铁路飞速发展中，不断调整着守护工作的重心。张英武说，过去信息网络不发达，特别考验眼力，上车后每个乘客、每件物品都需要反复“过筛子”，一遇上客流高峰期或者大车站，神经就瞬间紧绷起来。“现在就好多了。”张英武说，上车前就能根据客流情况研判，重点人群信息也提前掌握，但追寻遗失物品仍是工作重点。

某次跟车时，旅客报警“包儿不见了”，来到车厢里，该旅客大大小小七八个包堆积，经反复确认该旅客都声称带上列车。张英武只能挨个车厢排查，历经1个多小时问询，有旅客反映在车站候车时听到过找失主的喊叫声。他立即与车站取得联系，果然包儿被该旅客遗漏在候车厅了，“这份工作需要耐心。”

还有一次，旅客临下车手机找不着了，周边旅客反映没有陌生人经过车厢。旅客焦急万分，张英武却冷静地观察临近卧铺旅客，凭借经验判断可能是周边孩子不小心拿着玩去了，果然在熟睡孩童旁发现了手机，“这份工作需要细心。”

乘警万龙强（中）与铁路工作人员一同查验旅客身份信息。新华社发

“这份工作还需要勇气。”30岁的乘警万龙强说。与张英武同在兰州公安处乘警支队的他，三年前才开始跟高铁。某次跟车时，一名旅客上车落座后，就独自饮酒，不一会儿就酩酊大醉，开始骚扰周边乘客，见人就骂，甚至殴打乘务人员。

矛盾持续升级，万龙强立即疏散乘客后，只身上前想要将该涉事旅客制服。万龙强说，就在双方缠斗时，周边旅客也伸出援手，一同将其制服带走，随后车厢里响起了掌声。

张英武、万龙强等乘警对待工作始终兢兢业业、勤勤恳恳，也得到广大群众认可，在乘警支队中，陈列着各地群众送来的锦旗。

有认可与荣誉，同样也有不少难心事。“如今工作仍是精细活，需要让群众都能安心和满意。”万龙强说，“既然选择这份职业，就要承担起责任，问心无愧。”