图为江夏区新就业群体服务管理工作会议现场

近日，武汉市江夏区新就业群体服务管理工作会议在纸坊街职中社区“一职在”创益中心召开。江夏区直相关部门、江夏经济开发区（含4个产业园）及纸坊街分管负责人，职中社区、龙井社区、藏龙社区等社区主要负责人参会。

今年以来，江夏区委社会工作部聚焦新就业群体35个“友好场景”的深化建设，创新性地以构建“友好江夏”全域共同体为抓手，推动服务管理从“碎片化”向“体系化”、从“被动响应”向“主动赋能”深刻转变。

“我们建设的每一个‘友好场景’，都不是孤立的存在，而是共同体网络中的一个节点，目标是要让新就业群体无论在江夏的哪个角落，都能感受到‘此心安处是吾乡’的归属。”江夏区委社会工作部相关负责人阐释了场景建设的深层逻辑。

在这一顶层设计下，分散的资源被有效整合，部门的壁垒被有力打破。卫生健康部门打造的“友好医院”，开辟绿色通道与专属门诊，将新就业群体职业健康关切落到实处；交通运输部门布局的“友好站区”（司机之家），让长途货运司机有了休整加油的可靠港湾；市场监管部门与商务部门携手推动的“友好商圈”与“骑手友好商家”，在商业流通环节注入尊重与便利；而住房和城市更新部门推进的“友好小区”星级建设，则着力破解配送服务“最后一百米”的障碍。工会驿站、社区“骑士驿站”“移动微站”更是如毛细血管般深入肌理，提供着基础而不可或缺的暖心服务。

服务的深度，决定了融合的厚度。在纸坊街龙井社区，一座醒目的集装箱移动驿站成了地标。社区负责人刘红秀介绍，这里不仅提供充电、热饭、休憩等便利，更开发了“小哥智治”小程序平台，引导骑手成为社区安全的“流动探头”和民情传递的“热心哨兵”，累计协助解决各类隐患问题数十件。

外卖骑手李师傅是“骑士驿站”的常客，他介绍说：“以前送完单就得匆匆离开，现在这里像个小家，歇脚充电时还能通过小程序把看到的路面破损、安全隐患‘随手拍’上报，很快就有回应。感觉自己不只是个送外卖的，也为社区出了份力。”这种从“服务对象”到“治理伙伴”的身份转变，正是场景建设追求的深层价值。

藏龙社区党委书记郝学文对此感受深刻：“我们打造的‘骑士驿站+共享客厅’，物理空间是有限的，但我们希望通过这个场景，传递无限的理解与尊重。一座城市的温度，就体现在它如何对待那些日夜奔波、服务万家的人。”该驿站已吸引近百名骑手常态化联系，其中12名党员亮明身份，成为参与基层治理的活跃力量。

35个“友好场景”的建设，超越了基础服务的供给，向权益保障、能力提升、价值实现等维度延伸。区总工会依托驿站网络，注入法律咨询、心理疏导、技能培训、就业对接等专业化服务；群团组织协同发力，形成“阵地共用、资源共享、服务共融”的生动局面。每一个场景，都努力成为凝聚人心的阵地、解决问题的窗口、赋能成长的平台。

此次会议，既是对前期场景建设成果的检验，更是对深化建设的再动员。会议强调，要持续以35个“友好场景”为重要载体，坚持问题导向，强化部门协同和资源整合，在提升场景服务标准化、特色化、智能化水平上下功夫，推动从“有”向“优”、从“物理覆盖”向“化学融合”深刻转变。下一步，江夏区将着力推动这些场景之间功能衔接、数据互通、效益叠加，让新就业群体享有的服务更加系统、便捷、可感。

民之所望，政之所向。江夏区委社会工作部相关负责人表示，江夏区以35个“友好场景”为支点，撬动的是全域共同体建设的大格局，探索的是一条以精细化服务促进社会融合、以增强归属感提升治理效能的新路径。这份着眼于实处、发力于细节的“江夏实践”，不仅温暖了万千劳动者的奋斗之路，也为在新兴领域巩固执政根基、推进基层治理体系和治理能力现代化，提供了具有启发意义的现实样本。（柯青梅、田伟）

图为普安社区“骑士驿站”

图为藏龙友好街区“骑士驿站”

图为星光社区“骑士驿站”