岁序更替，喜迎新春，亿万家庭奔赴团圆。人保财险坚持以党建为引领，胸怀“国之大者”，在人保集团党委领导下，践行“人民保险 服务人民”的使命担当，勇担金融央企政治责任，全系统2千余支党员突击队闻讯集结、冲锋在前，从车水马龙的高速路口到寒风刺骨的结冰路段，从四通八达的交通干线到偏远崎岖的乡村小道，他们以坚守与担当助力人保“心服务 新服务”，以速度与温度护航百姓归乡团圆，让党的旗帜高高飘扬在祖国各地，在人民群众需要的地方亮起一道道人保红，温情守护千家万户幸福安康。

风雪严寒中 移动堡垒战冰化坦途

春运序幕刚拉开，多地遇强寒潮与雨雪冰冻天气，气温骤降、道路结冰，给百姓返乡归途带来严峻考验。人保财险系统党员突击队迅速结队、迎寒而上，主动融入地方应急救援队伍，联动交警开展巡查除冰、救援保畅，以硬核行动与暖心服务筑牢春运安全防线。

在安徽宿州冰雪一线，理赔中心4名党员组成突击队，化身“破冰先锋”，顶风冒雪开展路面巡查、撒盐除雪，在严寒中为群众开辟安全路。在湖南湘潭，当地分公司党员成立应急巡查小组深夜奔赴险段，协助撒盐除冰、布设警示标识，多次协助受困车主脱险，保障网点畅通，确保理赔服务“不打烊”、客户求助“有回应”。在山东聊城，当地分公司党员先锋直面偏远崎岖、冰雪湿滑的出险路况，不顾行车险情极速驰援老年客户，不仅专业细致完成现场查勘，更急客户之所急，依托“警保联动 一键直赔” 科技赋能远程对接交警快速完成事故认定，同步协助客户对接维修单位定损，实现“无需奔波、快速理赔”，赢得客户由衷点赞，生动诠释风雪无情、人保有爱。

温暖驿站 一路爱心相伴

春运高峰来临，人保财险在全国各地布设超500个线下“温暖驿站”，提供快速理赔咨询、免费车辆安全检测、常用便民物资等贴心服务，化身旅途中的“安心补给站”。基层党员先锋主动靠前、纷纷投身到“心服务 新服务”活动中，为车主提供事故快处、简易维修、安全检测、路线指引与应急补给，同步开展反诈宣传与出行提醒，将温暖关爱送到人民群众身边。

在广东中山火车站里，人保财险中山分公司党员突击队坚守新春，开展春运志愿服务，党员主动亮身份、践初心、担使命，协助出入口安检、票务咨询与出行指引，重点帮扶老年人、残疾人等特殊群体顺畅乘车，开展文明出行劝导，以志愿力量温暖春运归途。在四川雅安名山高速旁，一位车主归家心切，不慎发生追尾，满心焦急之时，在交警处置点旁看到了人保温暖驿站，站点的党员先锋热情接待，全程耐心引导他完成线上报案，细致讲解春节专属小额快速理赔通道，协助完成办理交通事故认定。

不仅如此，一碗热气腾腾的泡面、一次细致的车辆安全检查，在寒冬里为车主送去融融暖意，车主连连称赞：“不愧是人保，用专业化解出行难题，让我们匆忙的返乡路多了一份踏实。”

在内蒙古锡林郭勒的寒风中，人保查勘员的身影成为春运路上的坚实依靠。大年初一，人保财险锡林郭勒盟分公司接到报案，查勘同志顶风逆行，火速赶赴现场开展查勘定损，快速高效化解险情。“过年还能这么快赶到，人保太靠谱了。”客户表示。人保用速度与温度兑现服务承诺，在祖国广袤大地筑起了一道道坚实又暖心的保险守护屏障。

人保财险系统“党员突击队” 暖心守护万家归途

情暖新春 人保红照亮安康归程

2月22日（大年初六），返岗客流迎来高潮，人保红顶棚在祖国各地迎风而立、温暖守护返程路。大兴安岭地区突降暴雪，道路结冰湿滑，人保财险大兴安岭分公司迅速响应，启动大灾应急机制，全体查勘人员坚守岗位，党员带头冲在前、做表率。G111国道路段发生单方事故，车辆因路滑失控撞上隔离带，查勘员接令后立即联系车主、安抚情绪，顶风冒雪赶赴现场完成处置，同步协调救援，风雪无阻践行央企责任担当。河南信阳高速口，一场五车相撞的事故打破了新春的安详平静，温暖驿站工作人员闻情赶到，一边耐心安抚驾乘人员紧张情绪，开展急救措施，一边细致讲解理赔流程和事故处理要点，用沉稳专业的服务稳住了突发意外时的慌乱、更用暖心陪伴温暖了不幸当前的伤感。深中通道车流涌动，热浪裹挟着返程赶路的匆忙，人保财险深圳分公司理赔员接到事故通知，火速赶赴追尾现场，在安抚车主、高效处理事故的同时，递上一瓶水、送上一句安慰，于细微之处传递人保温度，让匆匆返程路变得安心、充满暖意。

在这个喜乐祥和的马年新春，从北国雪原到南国通途，从中原大地到山海之滨，人保财险系统广大党员先锋、党员突击队都矢志不渝地坚守在祖国大江南北，用真情亮起一抹抹人保红，温暖万千归途，用专业擦亮人民保险金字招牌，守护人民安康，用行动践行金融工作的政治性人民性，尽显央企为民本色与责任情怀。