“长期在高原地区工作和生活，你们感到什么样的压力和挑战？”近日，国家开发银行“送心理关爱下基层”活动来到一家西部地区分行。面对心理咨询专家盛达老师提出的问题，分行职工们纷纷打开了话头。“在高原待久了，晚上入睡困难，有时白天精神状态受影响”“每次体检都有指标亮红灯，总担忧自己的身体健康”“这里和内地很远，与爱人和小孩长期两地分隔，我感到很愧疚。”在专家的耐心分析和引导下，分行职工们对如何科学管理情绪、缓解心理压力有了正确的认识，更好放下心理包袱，轻装上阵。

近期，国家开发银行大兴调查研究，深入基层一线，倾听干部员工心声，共受理两批次立案提案100件，涉及具体事项170个，逐条作出反馈，提出落实举措，维护员工合法权益，调动干部员工干事创业积极性。

在提案办理工作中，国家开发银行压实各方责任，汇聚合力。党委群工部牵头逐件落实承办部门，精准分办。承办部门一把手召开专题会议，明确处室和专人负责办理，确保每件提案“有人管、有人办、有人跟”。各级工会组织积极发挥“中间人”角色，加强联络沟通，动态掌握办理情况，逐件跟进追踪，督促按时办理答复。其中，针对反馈比较集中的要求完善心理咨询服务的提案，国家开发银行党委群工部通过与心理健康服务机构深化长期合作机制，持续开展线上线下心理咨询服务、“送心理关爱下基层”等多种方式推动落实。近期已提供24小时心理咨询热线服务236人次，涉及职场压力、职业发展和个人成长、情绪管理、情感家庭、子女教育等方面，同时，为14家单位有针对性地开展心理健康讲座、驻场咨询和心理测评等服务，覆盖职工550余人，帮助职工减轻压力，更加乐观、健康地面对工作和生活。

职工群众的“急难愁盼”和“关键小事”，是国家开发银行党委最牵挂的“心头大事”。国家开发银行推出一批关爱员工、服务员工的具体举措，坚持“党委牵头、责任到人、协同推进”，党委群工部组织总行各部门以办理提案为抓手，积极回应基层关切，把实事办实、把好事办好。各基层党委通过走访座谈、实地调研等多种方式，汇总梳理问题清单，积极推进解决1-2件本单位职工群众普遍关切、反映强烈的突出问题，并在单位内部“晒”出问题、“亮”出方案，让职工群众了解关注度高、集中度高的问题和具体解决措施。

近期，国家开发银行党委群工部会同相关部门已经落实或基本落实提案答复办理66件，为职工群众办实事、办好事80余件。下一步，国家开发银行将及时总结提炼提案办理的经验做法，同时把为职工群众办实事、办好事、解决“关键小事”作为党群组织的长效工作，用实际行动回应职工群众的关心期盼，不断增强职工获得感幸福感，提高队伍凝聚力向心力。