企业如何打造数字化韧性？

IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰：“在不确定性，在疫情下，科技起的作用会越来越大，数字化韧性比以前任何时候都会重要。疫情来临的时候，所有的企业都在看说，我如何做好数字化适应，做好数字化适应之后，然后我又开始做数字化加速。接下来，我们企业从长期来讲一定要有一个数字化韧性。

那究竟什么叫数字化韧性？组织利用数字化的能力迅速适应业务中断，不仅能够恢复业务，还能够从变化中找到创新的机会，这个是我们对数字化韧性的一个定义。企业必须要采用一个合适的数字化韧性框架，来打造自己的数字化韧性。中国企业今天数字化韧性，我们认为处于一个攻坚的阶段，未来发展空间其实也是比较大。

究竟我们应该如何做？我这里给简单的五个方面的一个策略。第一个方面，我们要聚焦组织数字化转型的一个核心诉求，你一定要从业务角度来看，我今天企业数字化转型方面，核心诉求点究竟是什么。包括业务流程的创新，比如说流程环节减少，业务流程自动化，IT、OT如何更好的融合；用户体验的创新；产品和服务的创新，特别是制造企业如何把产品服务数字化、智能化；商业模式的创新，新的变现模式，新的成本结构以及新的合作伙伴；那最后一个如何做好社会责任创新，我们的绿色低碳，我们的普惠包容，我们的安全隐私等等。所以任何一个企业可能都会涉及到这六个方面的创新。当然，每一个企业，它的优先级，它的更大的聚焦点可能会不一样。所以第一个方面一定要，寻找哪个点是您今天需要看的。那第二个我们要做好数字化韧性能力的评估，我们可以有一套量化的方法。通过这几个方面，用定量、定性，然后最后打分的方式，通过这个知道自己究竟优势在哪，差距在哪，如果我往更好的方面做，我应该要做什么，所以要做好这个评估。第三个方面，我们需要做好部门之间的协同与配合。打造数字化韧性绝不是单一部门的事情，应该是所有部门的事情，所以一定是这种多部门，技术、运营、营销，更多部门来参与来打造数字化韧性。第四个我们说如何更好的对数字化转型和数字化韧性做投资，IDC关于整体中国数字化转型的一个市场预测，在2021年，整体市场规模，包括硬、软、服是超过2700亿美元，未来五年的年均增长也有18.8%，未来还是有非常好的一个发展空间。那最后一个举措，我们需要选择合适的技术长期合作伙伴，根据自己行业自己企业的情况，设定出你的评估标准，来选择合适的技术合作伙伙伴，来打造你的韧性。”