为切实维护金融消费者合法权益，普及现金防伪知识，保障人民币法定货币地位，中信银行北京分行以“3·15国际消费者权益日”为契机，聚焦现金知识普及，在厅堂、社区、网格化商户全面开展专项宣传活动，全力为广大群众营造安全、便捷、放心的现金使用环境。

金融宣教入厅堂 现金服务暖民心

中信银行北京分行以各营业网点为主阵地，扎实开展人民币现金服务专项宣传活动。营业网点人员面向厅堂客户普及人民币防伪等实用现金知识，帮助客户掌握基础识假辨假能力。同时，各网点均开设爱心窗口与绿色通道，配备便民设施，切实解决老年客户现金业务办理，以贴心服务让群众用现顺畅、持现安心。

现金知识进社区 金融消保“邻”距离

中信银行北京分行积极走进社区，将现金知识宣传送到居民身边。营业网点结合社区活动开展特色宣传，面向居民普及现金使用规范与法定货币相关知识，同时在现场设置反假货币知识专区，手把手向居民传授现金识假技巧，让居民在轻松互动中提升现金安全意识。社区系列宣传互动以银社共建为纽带，让现金服务与知识普及更接地气、更贴民心。

宣传服务惠商户 安心用现助经营

中信银行北京分行深入周边网格化商户，开展现金知识与现金服务专项宣传。网点人员为周边商户兑换足额小面额零钱，保障商户现金收付顺畅，解决日常经营找零难题。同时向商户讲解货币防伪等实用知识，提升商户现金风险防范能力，以专业的现金服务助力商户规范经营、安心收付。

中信银行北京分行始终坚持规范现金运营，全力保障现金供应，切实维护人民币法定货币地位与金融消费者现金使用权益。本次宣传活动实现厅堂、社区、商户全覆盖，让现金知识精准普及，现金服务直达民心。