针对老年人用药现状与服务需求痛点，平安居家养老近期推出“用药管理”服务，由专业医生和药师联合服务，对长者的用药情况进行全面的“体检”和综合评估，并可精准定制个性化方案，为长者的用药安全撑起保护伞。

“处方瀑布”现象危害大，多重用药需谨慎

老年医学面临的最大挑战之一是对老年共病的最佳管理，而多病共存的特点决定了老年患者在多数情况下必须同时使用多种药物，多重用药问题已成为老年人群中普遍存在的问题。

其中，“处方瀑布”现象需引起人们的关注和警惕：患者服用药物的不良反应未能被正确识别，被医生误认为是新发疾病，又开具新的药物来治疗，如同瀑布一般，一旦发生很难逆转，往往导致患者药越吃越多，不良反应却得不到改善，甚至持续增加。日常生活中，不乏有患者服用超过3种以上药物，药物之间相互作用，治病变“致病”；又如，患者去不同医院或不同科室分别开药，医生难以全面评估疾病和用药合理性。上述这些情况都容易导致“处方瀑布”的发生。

立足实际情况，贴心提供专业指导

平安居家养老的客户陈女士，今年75岁，本身患有高血压、糖尿病、骨质疏松等疾病。今年年初，陈女士无故出现皮肤瘙痒和尿酸升高的症状，女儿担心是服药过多所致，于是联系平安居家养老，下单了“用药体检”服务。

平安居家养老的生活管家随即协助收集长者病史、体检报告、服药情况等，在此过程中，了解到陈女士听信他人经验，自行服用药品和保健品10余种，是较为典型的多重用药，稍有不慎便可能发展为“处方瀑布”。结合这一情况，医生和药师联合服务、综合评估，认为陈女士的症状确为多重用药的不良反应。根据评估结果，医生和药师共同出具用药指导报告，建议陈女士停用2种超适应症药物，并更换降压药。此外，为帮助客户树立健康用药的观念，医生在线向陈女士普及了未经专业指导自行服药的危害，解释多种药物之间的副作用，详细指导正确的用药方式。

遵循指导3个月后，陈女士未再出现皮肤瘙痒，尿酸水平也恢复正常。陈女士和女儿对服务效果表示十分满意。

药品也“体检”，用药更安心

日常生活中，不乏像陈女士这样科学用药意识相对缺乏的老年患者，重复用药、无指征用药等不合理用药的情况时有发生。忘服、漏服，导致用药效果难以保证；更有甚者，道听途说，照搬他人经验“依葫芦画瓢”式地用药；盲目养生，听信所谓“秘方”“偏方”，大量服用保健品；用药不慎重、不规范，随意更改吃药时间或者增减药物剂量，甚至在同一时间重复使用类别相似的两种药物。

用药安全事关健康，长者用药更需谨慎。平安居家养老推出的“用药管理”服务，正是旨在帮助长者解决科学用药意识不足、缺乏专业指导的痛点，通过对用户的用药情况进行全面“体检”和专业指导，让老人用药更加安心。该服务具备三大亮点：一是医生与药师联合服务、双师携手，医生重点关注疾病，药师重点关注用药，双方优势互补、专业整合，共同提供更全面、准确的用药管理服务；二是综合用药评估，结合客户身体情况、用药情况综合评估用药效果与风险；三是帮助客户定制专属解决方案，减少药物不良反应，科学指导用药，帮助客户学习正确的用药安全理念和方法，减少不合理用药的发生，进而切实提高客户的健康素养和健康水平。

制定专属健康管理方案，着力呵护长者健康

平安居家养老自服务面世以来，持续更新迭代、打磨升级，“用药管理”便是其推出服务的一个缩影。据介绍，平安居家养老的医生管家，会根据每一位老人的健康状况制定健康管理方案，除了日常为老人提供7×24小时的线上问诊服务，还可帮助老人解读和分析体检报告等。此外，医生管家还会针对不同慢病的老人，提供慢病管理的服务专案，并结合智能设备，形成建立专项评估、过程监测、风险提醒以及改善保持的闭环管理。

目前，平安居家养老已提供涵盖“医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安”10大场景服务，覆盖40余个城市，包括深圳、北京、上海、广州、佛山、苏州等地，已有超过6万名客户获得居家养老服务资格。后续，平安居家养老将继续拓展服务城市、升级服务内容，为更多长者提供更加优质、高效、专业的服务，让更多家庭享受健康、拥有平安。

重要提示：

1、本材料仅用于向您介绍平安居家养老项目，不构成任何形式的要约或要约邀请。

2、本材料中所涉及的居家养老服务由平安健康互联网股份有限公司及/或具有经营资质的第三方机构提供，其中“用药管理服务”客户可按需自主选购。“用药管理服务”为全程线上服务，不能替代医生线下诊断，如您情况紧急或病情严重，建议您线下就医。

3、平安居家养老服务仅供成功注册平安管家平台的正式用户选购。

4、2023年，居家养老服务覆盖40余城，其他城市将逐步拓展，不同地区的服务项目可能会有差异，具体请以平安养老管家公众号／小程序相应信息披露以及进线咨询管家的回复为准。