新华网9月29日电 9月10日16时19分，“文明中国”主题采访报道组走进福建，在漳州市文明城市建设平台上看到一条群众随手拍消息：市区大通北路一中后门垃圾桶未及时清理，导致垃圾散落，并附上现场图片。收到消息后，管理员即刻审核下发至责任单位。17时15分，垃圾桶清理完毕并回传整改效果图片，管理员审核后纳入事件数据统计，实现创城管理全流程电子化的同时实现城市整洁优美的时时保持。

9月10日，“文明中国”主题采访报道组观看漳州市文明城市建设平台。 新华网 芮静 摄

数字赋能巧解群众心头结

为用心解决群众“急难愁盼”问题，漳州市委文明办先行先试，建设了漳州市文明城市建设平台。平台主要包括材料申报、创城督查、文明随手拍、事件展示、视频展示等系统模块，采取智能化分解工作目标的方式，创建体系统一管理、创建任务一键分发、创建单位协同合作、创建进度一图掌控、市民参与快捷上报的效果，为文明城市建设工作数字化转型提供有效支撑。

进入平台的“随手拍”模块，可以查看群众利用“文明在漳州”微信公众号“随手拍”反馈上来的事件，有利于增强群众在创建工作中的直接话语权，把利民惠民导向体现到各项创建工作中。2023年以来，群众反映的问题整改完成率达100%。

进入平台的“视频展示”模块，可以 “一屏览全城”，查看漳州市文明城市209个实地考察场所的210路监控视频，遍布市区的主次干道、公共广场、公园等场所。平台管理员每天进行巡查，发现问题及时派遣处置，建设文明和谐的公共秩序，展现漳州文明风采。

数字赋能宣传榜样好事迹

近年来，漳州市不断探索数字化赋能新举措，统筹推进文明城市建设工作。为构建可观、可感、可学的文明培育模式，全过程展示身边的榜样，全方位汇聚文明的力量，有效推动漳州市文明培育成果信息化、数据分析功能化、展陈布置标准化的进程，漳州市委文明办建设了文明培育展陈平台。该平台收录展示了各级道德模范、身边好人、新时代好少年和文明实践志愿者的先进典型事迹，让参观者见贤思齐，营造崇德向善良好氛围。

8月26日，2024年全国“新时代好少年”邱祺缘走进漳州市精神文明建设展陈馆，接受了全国“新时代好少年”奖杯，她的事迹也随即在展陈馆展示。

数字赋能展现城市新气象

在漳州市城市展示馆，采访组看到馆内七大主题展厅借助现代科技手段，利用人机互动及声、光、电等技术，全方位展示漳州区位优势、城市文化与历史沿革、城市建设成就与规划发展等内容，彰显漳州独特的城市魅力与韵味。数字赋能技术，让枯燥的城市发展史变得生动有趣，让“城市客厅”活起来。

9月9日，“文明中国”主题采访报道组在漳州市城市展示馆采风。新华网发（闽南日报记者 黄子君 摄）

在“旧貌换新颜”触摸屏前，选择南湖、九十九湾湖、碧湖、一江两岸等区域，屏幕上随即显示出改造前的老照片，用手轻轻触摸老照片，一张新貌照片慢慢浮现，让人直观感受到漳州城市建设翻天覆地的变化。

作为漳州的“城市客厅”，漳州市城市展示馆俨然成为城市宣传、文化传播的重要平台。从古至今、从细节到宏观、从人文到经济，展示馆将数字赋能理念植入到展馆的各个角落，为的就是能让市民用更现代、更直观的方式了解城市的历史变迁，也面向中外游客多方位地展示漳州的形象，让世界了解漳州，感受漳州。（“文明中国”主题采访报道组：新华网 芮静 闽南日报记者 李伟 漳州市委文明办 黄文鑫）