国家电网智慧车联网平台数据预测，假日期间，全国高速公路充电次数将比去年同期增长超过10%。

平台数据显示，“五一”假期期间，国家电网智慧车联网平台服务新能源汽车充电量将超3550万千瓦时，比去年同期增长15%；高速公路充电次数将超过160万次，比去年同期增长超12%。

平台预测，“五一”假期期间的出行充电高峰将集中在4月30日至5月1日，其中，4月30日出行充电高峰将从中午12时开始持续至5月1日凌晨3时，5月1日出行充电高峰将集中在7时至21时；节后返程出行充电高峰将集中在5月4日的9时至24时。

从区域看，预计江苏省、浙江省和安徽省高速公路充电量将创历史新高。

从高速公路看，沈海高速、长深高速和京沪高速的新能源充电桩最为繁忙。

国网智慧车联网技术有限公司平台监控中心总监史双龙：4月28日至5月5日期间，我们每天通过“e充电”App向新能源汽车车主发放6万张充电优惠券，以技术和经济手段引导车主到高速出入口附近的城市充电站充电，减少车主等候时长，缓解高速服务区充电压力。

如今，越来越多的新能源车加入出行大军，为了保障大家能畅快出行，全国多地加大智慧调度、人工服务等措施，为车主提供更加精准的服务。

在沈海高速莱西服务区的充电站内，记者看到，这里的电力部门新启用“智慧监控”系统，这个系统每15分钟就能对充电桩巡查一次，处理故障的响应时间也缩短到了30分钟内。

国网莱西市供电公司院上供电所负责人赵少云：我们成立了12支服务队，安排应急发电车24小时待命，为市民出行提供全天候保障。

据介绍，为了提升充电效率，这里还推出了“智能引导”服务。车主通过“e充电”App可实时查看充电桩的使用情况，更加方便地寻找空闲桩位。

初步预测，“五一”假期期间，青岛西海岸新区迎来客流高峰，单日游客量将突破45万人次，其中新能源车占比超过30%。在金沙滩景区，25个投运的直流快充桩已准备就绪，通过科技手段，确保充电桩健康率100%。

国网青岛市黄岛区供电公司营销部书记李刚：我们通过多项服务举措，保障假期充电需求，实施15分钟抢修圈机制，切实推动充电桩用电服务从“用上电”到“用好电”的转变。

在安徽，当地电力部门在全省高速公路服务区覆盖应用了视频客服系统。车主在充电过程中遇到问题，只要扫一扫充电桩上的二维码，就能视频连线国家电网智慧车联网平台监控中心的工作人员，获取技术指导和相关建议。

国网安徽电动汽车公司生产技术部主任朱明磊：我们在全国范围内率先使用了这项技术，今年“五一”假日期间，监控中心工作人员将24小时值守服务、随时接线，满足广大新能源车主出行需求。

“五一”假期，全国景区将陆续迎来客流高峰，周边乡村游持续升温。为了缓解电动汽车“补能焦虑”，我国持续加快充电桩的布局。

这几天，河北承德坝上地区进入旅游旺季，为应对新能源车主的用电需求，当地电力部门正在打造“一小时充电圈”的网络，覆盖范围达到1350平方公里。在塞罕坝国家森林公园和丰宁坝上草原旅游区路网的任何地点，游客都能在1小时车程之内找到充电设施。

国网承德供电公司客户服务中心赵海初：“一小时充电圈”可满足数千车次、4万千瓦时的新能源汽车充电需求。

而在苏州太仓市七十二家理想村，优美的生态风光吸引了大量游客前来“打卡”，自驾充电需求也随之激增。为此，当地电力部门投运了首个“光储充”一体化智能充电站，配备了2台240千瓦液冷超充桩以及31台120千瓦直流桩。

新能源汽车车主：我是从上海过来，感觉它充得比较快，当时来的时候只有10%的电，15分钟左右就已经充到80%了。

最新统计数据显示，目前，全国高速公路服务区已累计建成充电桩3.8万台，覆盖率达到98%以上。随着高速公路越来越智慧高效的补能网络逐步织就，将大大提升新能源车主出行体验。