1月7日9时5分，西藏日喀则市定日县发生6.8级地震，造成重大人员伤亡，大量房屋倒塌。

地震发生后，大家保险集团高度重视，第一时间启动重大事故理赔应急预案并成立应急工作小组，密切关注此次地震灾害进展，切实做好重大事故理赔工作。具体应急服务举措如下：

一、24小时受理报案

大家保险95569服务热线24小时受理报案。

二、主动排查受灾信息并提供慰问服务

大家财险已组织抗震救灾小队，1月7日当天奔赴日喀则支援当地支公司开展落实各项抗震救灾工作。

全面排查客户财产损失和人身伤亡情况，并安排专人为被保险人及其家属提供一对一慰问服务。截至1月7日1点，大家财险总计已排查出承保区域在灾区的客户合计238名。其中，已排查出承保区域在定日县、定结县、拉孜县的车险客户数合计134名、非车险客户数合计104名。

三、开通绿色通道简化理赔手续

本次地震中所有出险客户均可进行简化理赔手续。大家保险将安排专人全程指导并开启理赔绿色通道优先处理，简化伤残等鉴定手续，快速履行赔付责任。

四、取消定点医院、自费药品等限制

对于因本次灾害出险的客户，需要紧急治疗的，取消其就诊医院范围、药品范围等限制，确保伤者能够得到及时有效救治。

大家保险将持续关注政府信息发布及客户报案情况，积极引导和帮助受灾客户做好灾后救援工作，配合相关部门做好救援理赔等后续工作。