国庆假期期间，平安产险广东分公司开展“国庆路上，平安护航”2022国庆护航行动，为国庆假期出行的车主保驾护航。据统计，本次活动共设置实地护航点14个，处理车险事故48890件，服务客户7.94万位。

10月1日中午，南沙榄核高速出口附近发生追尾事故。护航员王金德询问车主是否需要帮忙，协助其处理事故流程。现场交警判定后车全责。王金德指引车主报保险，得知全责方非平安客户，于是协助车主向某保险理赔员提供事故现场资料，向客户详细讲解理赔流程。

理赔员祁甫山是汕尾市护航员。10月1日傍晚，两辆车在陆丰市东海镇政府门口发生严重碰撞事故，双方车主对事故存在一定争议。祁甫山得知情况后赶赴现场，耐心充当调解员，缓和双方情绪，同时为客户安排施救车辆，通过全流程理赔包办服务为客户处理现场事故。

除了为车主提供所需的理赔服务，广东平安产险护航队伍在国庆期间积极配合交警开展交通安全知识、“一盔一带”、金融安全知识等工作。护航点现场，护航人员向过往群众发放反诈骗、反洗钱等金融知识宣传折页，并讲解相关知识，助力提高群众的风险防范能力，为广大群众的金融安全保驾护航。

国庆期间，490余名护航人员在全省各大高速路口、交通枢纽、旅游景区等路段设置护航站点，为车主提供专家答疑、车辆消毒、理赔指引、补胎接电等6项基础服务以及线上快处快赔、单证减免、夜间定损、停车关爱、人伤先赔后治等8项理赔服务。（此文为推广信息）