11月3日,山东华光新材料技术有限公司完成送电,国网枣庄供电公司延伸200米投资到客户厂区红线,满足客户用电需求,节省客户100余万元,至此,枣庄高新区新能源产业园内12个重点项目全部一户一表完成送电。
近年来,枣庄高新区作为国家级高新技术产业开发区,精心搭建“产业链招商”引资引智平台,一大批锂电企业扎根这片膏腴之地,蓬勃发展。而新能源产业园作为枣庄高新区锂电重大项目集聚区,欣旺达、吉利欣旺达、精工电子等锂电龙头企业、高新技术企业已成为推动高新区经济发展和产业升级的重要支柱。
新能源产业园企业增资扩产的背后,离不开电力的稳定保障。国网枣庄供电公司高新供电中心以“政府关注、客户关心”用电诉求超前服务为切入点,积极创新服务举措,实施“枣办好”行动,打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境,不断增强客户满意度和电力获得感。
联建共创,携手做好项目产前规划。充分发挥党员先锋模范作用,与项目专班、新能源产业园等多个党支部开展联建共创。建立党员示范岗以“三最”服务、“1+N”专业协同,明确党员“1帮1”挂靠帮包,打破专业壁垒,形成重大工程手拉手高效服务机制,提高办电协同效率。建立园区标准化用电管理模式,全面落实投资到红线政策,园区由3个110千伏变电站、9条10千伏线路供电,供电公司累计延伸线路50余公里,新建环网柜10台,为客户节省投资6000万元。
主动上门,党员专家全链条服务。实施园区产业链用能包保服务机制,开展“宜商三电行,四进送服务”大走访,全程为企业用电安全、可靠用电保驾护航,累计走访客户534户次,完成问题闭环72件,走访满意率100%。深化“一企一策”能效优化方案编制,通过能源托管和节能改造助力企业降本增效。同时,积极宣贯输配电价、分布式光伏等最新政策文件,充分释放惠企政策红利,让广大客户紧跟政策用上明白电、实惠电。
全程提速,先锋力量助力高新速度。积极转变服务理念和服务模式,推行企业客户“一证办电”等服务。通过获取政务平台的项目备案信息,第一时间选派专属客户经理与客户进行超前对接,了解项目概况和用电规划,并“一对一”指导客户办理用电流程和手续。在项目建设中,组织生产、营销业务骨干开展中间检查,全力保障项目一次性通过验收送电。
下一步,枣庄供电公司高新供电中心进一步做好园区内客户的日常服务工作,为客户提供更加优质、高效、便捷、主动的供电服务,不断提升供电服务质量,塑造电力企业优质服务的品牌形象,为园区产业高质量发展提供优质的电能供应。(王乐蒙 孟祥恒)