商家打着免费认养猫咪的名义

却干着捆绑销售高价猫粮的事

如果消费者未按约定

购买猫粮

就会被告到法院要求赔偿

近日

重庆发生多起类似的消费纠纷及法律诉讼

《中国消费者报》记者就此展开调查

01

宣称免费领养猫咪

但须购买指定猫粮

重庆消费者朱先生告诉记者，2023年12月初，他在手机上看到注册为“重庆云领养服务”的短视频号发布猫咪视频，宣传牌上写着“免费撸猫 爱心领养”。他以为是领养被人遗弃的猫咪，便与重庆领喵馆宠物服务有限公司取得了联系，领养了一只“布偶”猫咪，并支付了1盒猫瘟检测试剂及1袋猫粮的费用，共计528元。

“重庆云领养服务”短视频号截图

之后该公司工作人员告诉他，今后每月要从公司购买260元的猫粮，合同期限为18个月，随后提供了1份电子档的《宠物领养合同》让朱先生签字。当时工作人员未对合同条款进行介绍，只是强调不要转卖、不要虐待猫咪，朱先生没有细看内容就签了字。

商家宣称不捆绑消费 刘文新/摄

1个月后，“布偶”猫咪从家中走失，该公司另外提供了一只猫咪，朱先生感觉猫咪不健康，便拒绝接收，也没有按合同约定购买猫粮。今年5月1日，该公司以朱先生违反合同约定为由，将其诉至重庆市渝北区人民法院，要他支付18个月的猫粮款4680元、违约金3500元、律师费5000元，合计13180元。

02

指定购买的猫粮超市场价三倍

如不购买便会被告上法庭

👉朱先生认为，该公司打着免费领养的旗号实际捆绑销售高价猫粮。

👉朱先生还认为，该公司在提供格式合同时不介绍相关条款，存在故意隐瞒、诱导嫌疑。

记者近日来到该公司的办公门店要求采访，一名工作人员表示，目前不接受记者采访，并强调“朱先生违反合同约定，给公司造成巨大经济损失，肯定要承担相应的违约责任”。

8月7日，记者在重庆市南岸区协信星光商场一楼看到，“团团喵领猫馆”在每只猫咪的猫柜上都贴有猫咪品种、性别、出生日期、疫苗记录等身份信息，以及消费者每月需承担的猫粮、洗护等“生活费用”。其中领养一只“纯黑拿破仑”猫咪，消费者每月需支付的“生活费用”为698元。

工作人员告诉记者，消费者领养猫咪后，如果不按合同约定支付猫咪的“生活费用”，肯定要赔偿相应的违约金。违约金的多少是根据猫咪的品种、年龄等因素确定的。

03

捆绑销售引发大量纠纷

消费者往往被判承担违约责任

记者调查了解到

近年来

重庆市消委会系统

受理了多起类似案件

2021年9月，10多位消费者从重庆宏扬宠物有限公司免费领养了猫咪，发现公司指定购买的猫粮售价比市场价贵好几倍。不久，猫咪陆续得了具有传染性的猫瘟，消费者要求退还猫咪或者从其他渠道购买猫粮，遭到拒绝。之后由于消费者没有继续购买该公司指定的猫粮后，陆续被告上法庭。记者从“天眼查”上看到，仅2020年6月10日至2021年10月22日期间，就有71位消费者被重庆宏扬宠物有限公司告上法庭。

然而

在此类诉讼案中

由于消费者此前签署了宠物领养合同

消费者往往被判处承担违约责任

2021年6月16日，消费者李先生从重庆描苗猫文化传播有限公司免费领养了1只猫咪，按照领养协议，他需从该公司购买18个月的猫粮，如逾期1个月未购买，就被视为严重且根本违约，要一次性承担惩罚性违约金3000元及该公司为维权产生的律师费、诉讼费等。李先生按照合同约定购买了1个月的猫粮后，改从其他渠道购买猫粮，因此被诉至法庭。2022年3月28日，重庆市大渡口区人民法院一审判定李先生构成违约，需向该公司支付违约金3000元，驳回该公司的其他诉讼请求。

04

商家指定平台购买猫粮

侵害消费者权益

重庆合纵律师事务所律师徐桂鹏接受记者采访时表示，宠物领养协议实质为买卖合同与赠与合同的混合合同，经营者在合同中规定消费者购买猫粮的行为并不违法，只要是双方当事人真实意思的表示，合同便具有法律效力。但是，如果经营者存在故意隐瞒、诱导、欺诈消费者的行为，则会影响合同的有效性，消费者有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

徐桂鹏律师认为，在朱先生这起诉讼案中，《宠物领养合同》约定朱先生必须在公司指定的微信平台购买猫粮套餐，限制了朱先生自由选择商家和商品的权利，违背了《消费者权益保护法》的相关规定。另外，该公司要求朱先生购买猫粮的目的是“领养”，朱先生的猫咪已经走失，“领养”不复存在，合同无法履行，就不能再要求他继续购买猫粮，或者赔付猫粮款。

重庆市消委会副秘书长刘清泉接受记者采访时说，从消委会系统受理的投诉案例来看，经营者以“免费领养”的方式进行宣传，实际却捆绑销售高价猫粮，涉嫌虚假广告宣传等多种违法行为。另外，经营者在合同条款中限定猫粮价格，指定猫粮品种，排除或者限制了消费者的选择权利，侵害了消费者的知情权、选择权。

刘清泉副秘书长提醒消费者，要理性对待“免费领养”宣传，不要被经营者的套路所诱惑，避免“踩坑”。在签订合同时，要认真阅读合同条款，了解自己的权利和义务，特别注意隐藏的捆绑消费。