新华社西班牙巴塞罗那2月27日电（记者郭爽　张兆卿）正在西班牙巴塞罗那举办的2024年世界移动通信大会上，华为发布了由其自主研发的服务于通信行业的大模型。

华为董事、ICT(信息与通信技术)产品与解决方案总裁杨超斌26日在世界移动通信大会举办的发布会上介绍说，华为基于30余年积累的行业知识和经验，打造了服务于通信行业的大模型。据介绍，该大模型充分发挥智能化技术优势，提供两类应用能力，即面向不同角色提供智能语言交互能力，提升员工知识水平和工作效率；面向不同运营运维场景，提供智能体应用，分析拆解复杂流程，编排操作方案，确保用户体验和满意度。

华为通信大模型是一款基于人工智能的商用大模型，正在其逐步应用中凸显智能化价值。这一大模型采用先进的技术和算法，提供关键的智能化技术能力，用于优化通信网络性能、智能调度资源等，旨在实现在5G技术基础上演进而来的5G-A时代智能化目标。

华为通信大模型具有众多典型场景实践。如在敏捷业务发放案例中，通过放号助手的多模态精准评估，实现了快速用户放号；在用户体验保障案例中，通过大模型的寻优能力，实现了多目标体验保障；在辅助排障场景下，跨流程的质差分析和对话辅助处理，显著改善了故障处理效率。华为技术专家在向新华社记者介绍具体案例时举例说，以往普通用户可能要花费数小时甚至数天才能解决的网络故障问题，通过大模型可能二三十分钟就可以解决。

此次华为通信大模型的发布，被业内视为通信行业的一项重要技术创新，被认为有望在人工智能、自动驾驶、工厂自动化等众多领域发挥重要作用。

杨超斌在发布会上还呼吁电信行业伙伴一起携手共进，通过产业合作推广、人才能力培养和商业场景创新，积极运用智能技术能力，共同迈向电信行业智能化时代。