作为国有金融体系的重要一员，中信银行深入贯彻党的二十大和二十届历次全会、中央经济工作会议、全国金融系统工作会议精神，持续厚植理念之根、磨炼担当之功、践行使命之责，将党建引领贯穿发展全过程、各领域，聚焦服务国家战略、做好金融工作“五篇大文章”、坚守金融为民初心，在波澜壮阔的现代化征程中，交出了一份来之不易、成绩亮丽的发展答卷，用实干与坚守彰显国有金融企业的责任与情怀。
强化党建引领 为高质量发展提供坚强保障
近年来，中信银行旗帜鲜明把“强化党建引领”置于三大经营导向之首，全面加强党的领导和党的建设，推动该行秩序更加规范、风气更加清朗、精神更加提振，引领保障顺利穿越发展修复期、走过能力构建期、进入稳定发展期和争先进位期，呈现一系列可感可喜的历史性进步。
加强党的全面领导。中信银行始终把政治建设摆在首位，抓实党内集中教育，坚定政治信仰，提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，引导该行当好党管金融的国家队、主力军、压舱石。率先落实党建入章，推动“两会一层”各定其位、相互协调，党的建设与银行集团治理互促共进。修订党委议事规则和“三重一大”事项清单，落实重大事项请示报告制度，纵深推进党的领导融入公司治理各环节，确保党中央决策部署在中信银行不折不扣落地见效。
围绕中心，服务大局。准确把握银行党建特点规律，在推动转型攻坚中检验党建成效。注重一体推进，推动党建与经营同谋划、同部署、同落实、同检查，实现同频共振、双向赋能。注重解决难题，紧扣经营管理的痛点堵点，强化政治性和人民性，树立正确经营观、业绩观、风险观，让党建成为生产力的增强剂、竞争力的推进器。注重凝聚力量，建强“六支人才队伍”，围绕“强核行动”“五个领先”组织攻坚团队，激励党员冲锋在前沿、党旗飘扬在一线，把组织优势转化为发展动能。
创先争优，夯实根基。升级基层党建“一二三四五”工作机制，制定“强基三单”和党支部建设指引，在该行评选出227个“先锋党支部”、50个“示范党支部”，通过一年培育，打造5个“红旗党支部”标杆，推动各级“四比四看”厚植发展。深入学习贯彻习近平文化思想，扎实做好思想政治工作，实施中国特色金融文化专项培育行动，创新打造“身边榜样 中信力量”“中信Young力量”等特色载体，激活干部员工奋进引擎。持续推进正风肃纪，扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，构建“3+3”监督格局并持续发挥效能，深化运用“六查六必”提升执纪办案成效，持续营造风清气正政治生态。积极拥抱时代，深化“党建上云”，用好“先锋在线”平台，为党建工作插上“智慧翅膀”，推动党建工作全面进步、全面过硬。
服务国之大者 始终与国家战略同向而行、同频共振
中信银行始终恪守国有金融企业的天职和使命，以服务国家战略为己任，主动扛起金融报国责任，紧扣现代化产业体系建设、区域协调发展、科技自立自强、绿色低碳转型、高水平对外开放等重大部署，把更多金融资源配置到国家重点领域与关键环节，以金融“活水”精准浇灌实体经济，始终走在金融支持国家战略的前沿。
服务实体经济与现代化产业体系建设。紧扣中心工作、围绕主责主业，把高质量服务实体经济作为出发点和落脚点，主动融入“双循环”新发展格局，将更多金融资源配置到经济社会发展的重点领域和薄弱环节，配置到现代化经济体系建设的核心方向，以中信银行之所能服务国家之所需。围绕制造强国与产业链供应链安全，加大对先进制造、核心基础零部件、关键新材料等领域支持力度，助力传统产业高端化、智能化、绿色化转型，推动产业链强链补链延链；聚焦国资国企改革与民营经济发展，推出专项服务方案，整合集团“联合舰队”资源，为央企重组、地方国企提质、民企专精特新发展提供全周期综合金融支持。2025年12月11日，由中信银行牵头主承销的某大型央企并购票据成功发行，并购融资规模达50亿元，这既是银行间债券市场并购融资新规后的全国首批试点项目，也是有史以来融资规模最大的并购票据，一举开启国内并购金融新篇章。本单项目重点投向国家紧缺性和战略性资源，为大型央国企重组整合和产业升级送来直接融资“及时雨”。
服务国家区域协调发展战略。专门设立京津冀、长三角、粤港澳、成渝区域协调发展领导小组，赋责赋权赋能并举，加强区域内资源共享和一体化协同发展，并通过发挥核心地区分行的辐射带动作用，引领周边地区协同发展。落实东北全面振兴战略，建立协同帮扶机制，重塑东北区域分行核心竞争力。把握建设海南自由贸易港发展机遇，成为首批上线海南自由贸易港多功能自由贸易账户的商业银行之一。
助力高水平对外开放。优化清结算网络，创新跨境金融产品，秉持“要出国，找中信”“来中国，找中信”服务理念，护航企业出海引资、跨境贸易与海外投资，助力开放型经济发展。深度参与共建“一带一路”倡议，依托跨境资金集中运营、信保融资、跨境银团和并购、涉外保函等业务载体，为客户提供账户、结算、融资等一揽子金融服务方案。日前，中信银行济南分行为亚马逊平台卖家量身打造了一站式跨境收款产品“信银致汇”，凭借安全合规、高效便捷、成本优化的产品设计，精准解决跨境电商卖家收款痛点，助力跨境电商企业更好地满足国家电商税务阳光化政策要求，从容应对复杂国际贸易形势，为中国品牌出海注入金融新动能。
做好金融“五篇大文章” 打造金融强国建设中信样本
中央金融工作会议明确提出做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”。中信银行坚持将做好金融“五篇大文章”作为首要任务，精心组织、认真部署、确保实效。在顶层设计上，将“五篇大文章”纳入该行2024年—2026年发展规划，出台“五篇大文章”总体实施方案以及各篇大文章专项行动方案，形成具有中信特色的“1+5”政策实施体系，为业务发展锚定方向，以实干实绩书写金融高质量发展优异答卷。
科技金融赋能创新。制定《科技金融业务发展规划》，构建“1+12+200”科技金融专业化、敏捷型组织体系，推进建立适应科技企业的授信审批体系和尽职免责机制。业内首创投贷联动“积分卡”审批模式，从评估财务“三张报表”到评估创新要素“第四张报表”，研发“火炬贷”“科创e贷”等创新产品，牵头成立中信股权投资联盟，打造“股—贷—债—保”综合服务方案，前五批国家级专精特新企业服务覆盖率接近70%。科技创新五年三获“金发奖”一等奖。
绿色金融助力实现“双碳”目标。制定《绿色金融发展规划》，实现绿色金融省域、产业、产品全覆盖，创新绿色债券、转型金融、碳账户等产品工具，助力经济绿色低碳转型。推出国内首个银行个人碳账户——“中信碳账户”，注册用户超2050万户，累计碳减排量超17万吨，位居同业首位，构建全方位绿色金融服务生态圈。2025年度明晟（MSCI）ESG评级跃升至全球最高评级AAA级。
普惠金融润泽小微。创新打造“总行六统一+分行四集中”的普惠金融特色经营模式，建成涵盖20多项产品的“中信易贷”标准化产品体系，推出“科创e贷”“政采e贷”等线上化产品，依托核心企业供应链推出“订单e贷”“经销e贷”，大幅降低小微企业融资时间成本，有效缓解小微企业融资难题。
养老金融守护幸福。统筹推进养老金金融、养老服务金融、养老产业金融三大领域工作，借助集团养老金全牌照优势，成立中信养老金融工作室，打造“幸福+”养老金融服务体系，发布《养老社区报告》，养老金托管规模增速排名行业领先。首创“幸福+养老账本”一站式养老规划平台，累计用户达420万户，加大对养老产业的资金支持，助力养老产业迭代升级。
数字金融驱动转型。成立数字化转型委员会，构建“一部三中心”组织架构，自主研发人工智能平台“中信大脑”，落地场景超1000个，日均调用量达千万级，与华为、雄安新区成立金融数字化联合创新实验室，以数字技术赋能业务提质增效，助力数字金融产业发展。以全面建设“数字中信”为目标，大力推动人工智能、大数据、区块链等新技术的深入应用，科技产能加速释放，多次获得中国人民银行金融科技发展一等奖。
2026年3月，英国机构Brand Finance发布的《2026年全球银行品牌价值榜》显示，中信银行表现突出，品牌价值排名跃升至全球第18位、中国银行品牌第6位，实现连续四年稳步增长，品牌价值的提升正是中信银行做好金融“五篇大文章”的生动体现，彰显了该行在金融强国建设中的硬核实力。
为民造福守初心 持续锻造有温度高质量金融服务
金融的本质是服务，初心是为民。中信银行深入践行“金融为民”理念，始终坚持以客户为中心，把满足人民群众对美好生活的金融需求作为出发点和落脚点，迭代升级运营“四特”业务服务流程（特殊时期、特殊客户、特殊业务、特殊场景），制定专项服务流程指引，聚焦客户具体诉求和时效要求，量身定制解决方案，在确保业务安全合规、把控风险实质的前提下，最大程度地提升服务精准度和便捷度，用有温度、有质感的金融服务守护民生幸福。
面对经营困难、连年亏损的某新能源企业授信申请，总行授信执行部副处长徐静静没有立即拒绝，而是主动学政策、走现场、做研究，充分了解国家政策指引和技术竞争优势，深度研判企业发展空间，设计订单式融资方案，助力企业扭亏为盈、走出困境。通过雨天打伞、雪中送炭的扶持和陪伴，中信银行始终以有温度的服务坚定支持小微企业发展，以长情服务赢得信赖和口碑。
“你们可真好。”失能老人赵女士亲切地拉着中信银行北京分行安华桥支行零售部经理杨爽的手说道。十年前，了解到老人行动不便等困难后，杨爽就和同事主动上门，提供专业周到服务，帮老人解决重置银行卡密码等诉求，也因此与老人结下了一段绵延至今的情谊。这些年来，杨爽和团队通过为街坊邻居办好一件件小事，持续将中信温度传递给群众、辐射到社会。
“做好自己该做的、能做的，把好的服务、好的体验给到客户，让客户感受到有中信陪伴的幸福感、获得感、安全感。”这是中信银行广州分行狮山支行会计经理杨楚銮的真实心声。针对办理业务时发现客户企业公章丢失的情况，她及时提醒，引导客户调整网银限额，防止资金损失。事后客户发来微信，写道：“真没意识到这么大风险，差点就丢钱了，你们真是好人、是我的贵人，太感谢中信了”。
近年来，中信银行聚焦小微企业、老年群体等客户，持续优化服务流程，简化业务手续，提升服务效率，用专业、高效、贴心的服务解决客户急难愁盼问题。从网点服务到线上办理，从上门服务到跨境支持，中信银行始终把客户的需求放在心上，把服务的细节做到极致，把“以客户为中心”的理念落实到每项具体服务工作中，让金融服务更有温度、更具情怀。
党建引领明方向，使命在肩勇担当。站在新的历史起点上，中信银行将始终牢记金融工作的政治性、人民性，坚守党建引领不动摇、服务国家战略不松懈、做好“五篇大文章”不停步、践行金融为民不含糊，在全面建设社会主义现代化国家的新征程上，奋力书写高质量发展新篇章，为推进金融强国建设、服务中华民族伟大复兴贡献更大的力量。
中信银行数字人财富顾问亮相世界人工智能大会。
江苏盐电阀门有限公司是集科研、生产、销售于一体的高品质工业阀门专业制造商，入选国家级专精特新“小巨人”企业。图为中信银行南京分行辖内盐城分行客户经理在车间实地调查，为客户提供授信支持，助力客户做大做强，拓展海外市场。
中信银行南宁分行围绕新能源汽车关键零部件制造和产业化，为柳州赛克科技发展有限公司“S15 DHE和S15T DHE混动专用发动机项目”提供绿色金融支持，图为分行人员在现场调研。
中信银行在手机银行App推出了养老账本功能，为个人客户提供全资产展示、全功能服务、全产品推荐的一站式养老金融服务。
福建是我国重要茶产区，中信银行在福建创新推出普惠“茶山贷”，助力福建中小茶企树品牌、稳增产，积极支持乡村振兴。图为中信银行福州分行客户经理协同中信农业基金工作人员在茶山察看数字农服解决方案的落地情况。
