什么是“阿尔法消费者”？

“阿尔法消费者”是指赋予产品理念、使用产品并最终向他人推荐产品的一个消费群体。这一概念由娱乐经济学家Michael Wolf于1999年提出，并出版在他的《娱乐经济》一书中。

“阿尔法消费者”在营销行为方面扮演着重要的角色。在美国，企业会在Facebook和Twitter等平台上与客户进行联络、传播公司的新闻和产品信息、为网站吸引流量、进行促销活动，甚至招聘新员工等。例如，星巴克曾经采用创新的营销方式，斥资数百万美元，鼓励人们寻找在6个城市中张贴的星巴克海报，并在第一时间将其图片发布到Twitter上。此举将星巴克海报在线下的宣传效应呈几何级地放大到网络上。

同美国的Facebook、YouTube和Twitter等一样，在中国，微博、微信、抖音等客户端，以及无数的在线论坛“社交媒体”，也正随着网民数量的增长而大幅度地增加。人们可以利用这个平台来建立联系、谈论兴趣爱好、交换信息和内容。很多人发现自己越来越依赖于网络上的反馈来左右自己的消费决策，包括应该购买什么品牌、去哪里购买，或者是去哪旅游、看什么景点、去哪吃饭等。

由“阿尔法消费者”引爆社交媒体，到企业娴熟利用社交媒体全方位提升品牌，企业有了新的与消费者直接对话的平台。当然，实际上，对于企业来说，营销仅仅是一个环节而已，品牌的提升才是关键。