近年来，旅游市场持续向好,人们对出行的需求日益多样化、个性化，快速高效、舒适安全、绿色环保等成为当前出行行业的主要发展方向。首都航空聚焦旅客出行多元化需求，致力为旅客提供更安全、更便捷、更舒适的航空绿色旅行体验，向服务多元化和选择多样化方向持续不断创新服务产品，让旅客能够自由选择搭配适合自己的服务，实现“轻装”出发，快速出行。

“轻装出行”

区别于传统航空公司“无论旅客是否需要，机票中均包含行李托运、餐食等一系列服务”的运价体系，首都航空细分运价后，通过拆分服务，实行细分项目定价销售的方式，根据旅客实际需要单独销售，从“一价全包”发展到“按需付费”，将原机票包含的服务内容逐个分离，将机上餐食、行李托运等项目作为增值服务。旅客可结合个人喜好和出行需要，在购票时通过首都航空官网、首航官方客服95375及值机柜台等渠道选择附加服务。

针对不同购票需求的旅客开发个性化产品，首都航空推出“青老年特惠”“往返无忧”“多人同行”“特惠行李”“倍多分”“智选/优选经济舱”等机票类和增值服务类产品，让旅客乘机出行更加舒适便捷。

“轻装升级”

为持续提升旅客乘机体验，首都航空对空客A320型飞机执飞的部分航线经济舱座椅进行改装，通过优化座椅布局、增加前后间距，打造更宽敞的机上空间，为旅客提供更舒适的高品质出行体验。

改装后，首都航空现有的2架空客A320型飞机经济舱各减少2排座椅，座椅前后间距由原来的29/30英寸（约73.7/76.2厘米）统一增至32英寸（约81.3厘米）。飞机座位总数从原布局的174个调整为162个，每架减少12个经济舱座位。

座位间距的增加使旅客腿部活动空间更宽敞，可有效缓解久坐不适，同时便于邻座旅客进出时避让。按照首都航空航班执行计划，改装的飞机（注册号B-6769和B-6859）目前已投入到杭州=重庆、杭州=昆明、杭州=哈尔滨航线运行，具体执行情况以实际航班计划为准。

首都航空将始终秉承中国民航真情服务理念，不断优化航线网络，逐步推出更多元化、更贴心的产品及服务，持续提升旅客出行体验及品质，以实际行动增强人民群众对航空出行的获得感、幸福感、安全感。（柳如一）