3月9日，瑞众保险2026年“3·15”金融消费者教育宣传活动正式启动，活动将持续至3月20日。活动期间，瑞众保险集中展示公司适老化服务成果，其官方平台上线的大字版“敬老模式”、语音播报等便捷功能，切实降低老年消费者的智能操作门槛，助力老年群体便捷享受金融服务。

本次活动注重面向新就业形态劳动者开展精准宣传，工作人员走进货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等群体的工作场景，利用其工作间隙、休息时段，以通俗易懂的方式普及金融安全知识，帮助劳动者提升风险防范意识，让金融服务的便利与温度触达更多一线劳动者。

为提升消费者金融风险识别能力，瑞众保险在活动期间推出短视频、动漫、以案说险等多样化宣传内容，通过真实案例还原金融消费中的常见套路，揭示各类风险隐患与危害后果。针对非法代理退保理赔、过度索取个人信息等高发问题，加大风险提示与科普力度，让防骗知识融入消费者日常，帮助消费者看清消费陷阱、远离权益侵害。

瑞众保险将消费者权益保障工作落到实处，把纠纷化解关口前移，在全国各服务网点醒目位置公示纠纷正规化解途径，明确维权流程与对接渠道，让消费者遇事“找得到人、办得了事”。同时，持续推广高效便捷的纠纷调解机制，简化维权流程，提升纠纷解决效率，以高效沟通增进消费信任，以妥善处理提升消费满意度。

一直以来，瑞众保险秉持“金融为民”初心，2026年将继续以科技赋能服务升级，持续优化金融消费服务体验，通过常态化的金融知识宣传、规范化的权益保障举措，让金融服务更透明、更便捷、更有温度，致力成为消费者身边值得信赖的个人保险专业服务商。（推广）