近日，在福建福州，一名出生仅16天的婴儿因呛奶窒息，脸色发紫，情况危急，家长拨打120急救电话求助。福州大学附属省立医院、福建省急救中心120调度中心调度员李如涛冷静、专业应对，以最快速度派出救护车，同时通过电话评估婴儿情况，指导家属进行心肺复苏。

经过急救，不到4分钟，孩子发出了响亮的哭声，转危为安。

根据家属的描述，120调度员李如涛判断婴儿为气道异物梗阻，立即启动急救优先调度系统，并在电话里指导家属进行心肺复苏。

家属多次尝试后，孩子发出了响亮的哭声，此时距离家属拨打急救电话还不到4分钟。

可以听到在婴儿的急救中，不仅120调度员冷静、专业指导，家属认真听从调度员的指令，配合指令进行操作、及时给调度员反馈也非常重要。在需要紧急医疗救助时，拨打120急救电话，如何更好地获得帮助？

福建省急救中心主任医师 陈宏毅：首先要冷静；第二要告诉我们关键信息，包括地址、病情；第三就是要遵循调度员的指导和指令。注意事项是一定要保持电话畅通，在等待过程中，要密切观察患者病情有没有变化，如果有变化，也可以随时再拨打120，120的调度人员也可以在线指导，如何来进行初步的救治。

在福建省急救中心，这里有调度员轮班，24小时在线接听急救电话，平均每天受理电话1300多次。在派出救护车的同时，120调度员会依托医疗优先分级调度系统，进一步了解患者情况，进行评估和对应的科学指导。

福建省急救中心120调度中心负责人 陈媚：我们将院前紧急情况分成33种主诉预案，调度员可以根据呼救者的主诉进入相关的主诉预案，对病人的病情进行评估，评估后分级，并予以相应的指导。

婴儿呛奶在生活中比较常见，医生提醒，如果宝宝出现呛奶，家长在拨打急救电话的同时，还可以使用“拍背+压胸”的方法进行急救。