华夏银行积极主动将金融服务融入国家发展大局思考谋划，以人民性和专业性做好金融服务，持续提升金融服务实体经济质效。

坚守服务实体经济、服务人民生活和履行社会责任的初心和使命。华夏银行坚持致力于服务经济社会发展，提质增量，强化普惠金融服务，努力扩大优质增量供给。积极建立客户经营管理体系，以创新服务模式为抓手，不断延伸服务半径，提高服务效率，推动普惠金融深度触达。全面加大涉及保障民生的小微信贷支持力度，针对小微企业、个体工商户等群体，量体裁衣，提供差异化服务和产品，稳步开展续贷、无还本续贷业务，客户服务规模逐年增长，累计发放民营小微企业贷款超过5万亿元，累计服务小微客户超过70万户。同时，积极响应国家政策号召，应减尽减，应免尽免，应缓尽缓，让利实体经济，累计为小微企业承担或减免融资费用超3亿元，减轻企业和个人资费负担。

积极响应国家乡村振兴战略，聚焦金融服务薄弱环节和重点领域，支持乡村全面振兴。积极围绕三农领域提升金融服务质效，2023年全面完成涉农贷款、普惠型涉农贷款、脱贫地区贷款、国家乡村振兴重点帮扶县贷款增长目标。加大信贷投放，推出“菜篮子保供贷”“农牧经销数贷通”等专属产品。发挥金融助力乡村振兴产业帮扶优势，派驻优秀干部开展驻村帮扶，统筹推进全行乡村振兴及京蒙东西部协作、援疆、援青等工作，保质保量完成东西部对口帮扶及北京市集体经济薄弱村“消薄”任务。在助力乡村振兴成效考核中，连续五年被北京市国资委评为“好”等级。

坚持以人民为中心的价值取向，聚焦金融消费者权益保护，坚持服务县域基层乡村振兴。下沉教育宣传重心，深入县域基层，面向革命老区、少数民族区、边境地区及欠发达县域，针对“老少新”等重点群体，通过“赶大集”“我为村民送台戏”“金融宣传大篷车”等形式，在全国各地开展了百余场县域金融教育宣传活动。银川分行开展“乡村大喇叭”“我为村民刷面墙”活动，西吉县张齐村的村部大喇叭每日准时播报分行提供的“金融知识小广播”节目，向村民普及个人信息保护、防范电信网络诈骗等知识，在村里制作“全民预防电信（网络）诈骗”“珍爱信用记录，享受幸福人生”等多面主题板报，发放宣传资料，现场答疑解惑，提升村民们的金融消保意识。乌鲁木齐分行驻村工作队组织和田市玉河街道阿热勒村200余名村民开展金融教育宣传活动，向村民讲解金融扶贫政策、普及消费者八项权益、倡导保护个人信息，帮助村民们防范金融诈骗。

华夏银行立足新方位、描绘新蓝图，将持续增强金融服务的普惠性，在助力小微企业、乡村振兴等领域继续积极履行社会责任，为推进金融高质量发展贡献力量。