国航、南航、东航1月26日发布公告称，根据外交部发布的出行提醒，为协助受影响旅客更好安排出行，针对1月26日12时前已购买、旅行日期为3月29日至10月24日的上述航空公司日本航线进出港航班客票，可办理免费退改手续。

据悉，上述航空公司已多次发布涉日本航线客票特殊处置方案，此前的免费退改政策执行至3月28日。（记者王聿昊）