火车站地区常有手机使用不畅的老年乘客、外地务工人员以及外籍来华人员，他们打车时使用百元现金可能会遭遇找零困难。为解决以上客群用现难的问题，近日，在中国人民银行北京市分行的指导下，华夏银行北京分行联合北京市交通委西城运输管理分局和北京西站地区管理办公室，在北京西站设立出租车“零钱包”兑换服务站，现场为出租车司机提供零钱包兑换服务。

“务必要聚焦民生重点场景，协同做好日常现金服务，改善现金支付环境，提升外籍来华人士、老年群体等现金支付便利性。”中国人民银行北京市分行货币金银处工作人员在现场表示，通过设立出租车“零钱包”服务站，打通出租车行业现金支付壁垒，畅通首都现金支付环境。华夏银行北京分行现金业务负责人当场承诺：“我行将贯彻落实党中央、国务院决策部署，践行‘支付为民’理念，在人行工作指导下，做好出租车‘零钱包’兑换服务，以积极的姿态提供多种便捷优质支付服务。”

“虽然现在手机支付多，但还是会遇到用纸币支付的乘客，如果没有零钱找零的情况，就很尴尬。华夏银行带来的这个零钱包太方便了，解决了我们的难题。”接过银行工作人员兑换的零钱包，出租车司机纷纷表示满意。

据悉，华夏银行北京分行长期以来关注交通行业支付需求，除了解决流动中的出租车找零难题，还建立常态化出租车零钱包兑换服务机制，以丰富支付供给、深化支付服务为切入点，深入源头，主动上门为出租车公司提供零钱包兑换服务。针对老年乘客、外籍来华人员习惯使用现金支付的场景，结合出租车司机实际零钞备付需求，提供100元、200元、300元、500元四种规格的零钱包，零钱包由1元、5元、10元、20元的小面额现金组成，也可以根据出租车司机需求，现场配置不同的面额钱包。同时，华夏银行北京分行还会在现场进行整治拒收现金、提升支付服务水平宣教，将党中央、国务院便利老年人、境外来华人员等群体支付服务的理念渗透到一线服务人员。不少出租车司机表示，非常支持华夏银行这种上门服务的便民举措，平时如接到境外来华人员或老年客户，支付百元钞票后无法找零会非常尴尬，华夏银行提供了“零钱包”，再也不用受到找零的困扰了。截至目前，华夏银行北京分行已为出租车行业兑换310个零钱包，合计12余万元，为畅通首都出租车公司现金收付渠道积极贡献力量。

同时，华夏银行北京分行建立了常态化零钱包兑换机制，各网点设置“零钱包兑换角”，高效、便捷满足周边商户、居民的零钞需求。一直以来，华夏银行北京分行在中国人民银行北京市分行的指导下，积极履行社会责任，围绕优化支付服务提升便利性工作，聚焦老年人、外籍来华人员等群体，以积极的姿态提供多种便捷优质支付服务，更好服务社会民生和高水平对外开放。