视觉中国 供图

问题

扫码领福利

结果领来“惊吓”

“扫码加入群聊领福利！”13岁的琪琪正刷着短视频，短短一行字，立即引起了她的好奇，扫码之后她进入了一个QQ群。

群成员很快达到四五十人，管理员发出一个二维码并发话：“大家扫码给红十字会捐几毛钱、几块钱都行，有机会获得高额现金返利。”琪琪扫了一下，还真是红十字会的捐款链接，正当她犹豫时，管理员又发出一张微信转账1888元的截图，并“恭喜第二位捐款的朋友”。一看真能获得返利，琪琪立即扫码捐了1.88元，坐等返利。

很快，管理员给琪琪发来信息，质问“你是未成年人？”接着发来一张类似系统弹窗的警示图片，上面写着：由于未成年人捐款导致系统订单存在异常，需要用家长手机来进行担保验证完成退款，如果未能完成验证会自动扣除捐款人家长银行卡6万元，如不配合，将移交法院处理。

“你们也没说未成年人不能捐款呀，钱我不要了还不行吗？”琪琪试图跟对方争辩，管理员则以一副不容置疑的口吻说：“你现在是未成年人操作，导致我们公司冻结了6万块钱。拿你父母的手机过来配合解冻一下账户就没事了。”琪琪意识到自己闯祸了，可爸妈又不在家，拿不到手机。管理员一个劲儿催促：“你尽快处理，如果不处理，我们将起诉你父母，轻则冻结名下财产，严重将会坐牢。”

这可把琪琪吓坏了，情急之下，她上网搜索解决办法，正好看到北京青少年法律援助与研究中心发布的一则防范捐款诈骗的宣传视频，律师说的情况跟自己的遭遇十分相似，赶紧向律师咨询。

“凡是说向红十字会捐款领福利的百分百是诈骗，千万不要用家长的手机配合对方操作，赶紧退群将对方拉黑。”接待咨询的陈强律师一边安抚琪琪的情绪，一边教她如何应对。陈律师之所以如此确信，是因为一段时间以来，中心已经接到上百件有关未成年人被诈骗的咨询求助。

“一模一样，都是6万！”“我也被骗了，连图都一样。”记者看到，在中心发布的防范短视频下，已经有900多条回帖，都是未成年人遭遇了类似骗局。

有的未成年人在社交平台看到有人赠送游戏周边或明星小卡，加对方QQ后被要求给红十字会小额捐款以示诚意，捐款后即被告知未成年人捐款操作异常；有的则是为了领游戏皮肤扫码入群，结果被骗子说未成年人非法领取需要取消名额，否则将从父母银行卡扣5万至8万元的违约金。虽然说辞有区别，但最终都要求孩子使用父母的手机进行解冻或退款操作。

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常上网兴趣广

12至15岁娃易中招

通过梳理咨询信息，陈强律师发现，这些被诈骗的未成年人以12岁至15岁为主。他们接触网络、浏览社交平台的机会和时间更多，有的喜欢玩网络游戏，有的追星。他们已经可以熟练使用QQ、微信、支付宝，甚至绑定银行卡、验证码转账等操作，但相对于更大的孩子和成年人，又欠缺防范意识。

记者注意到，遭遇上述诈骗的孩子，基本上都扫码捐了款，少则块八毛钱，多则一二十元。也有孩子禁不住吓唬，拿着家长手机“配合”骗子完成了转账。在公安机关发布的一起典型案例中，孩子为了领取免费游戏皮肤进了圈套，被威胁后提供了家长两张银行卡信息，并将短信验证码发给对方，导致36万元被骗走。

即便是那些没有用家长的手机转账的孩子，骗子的话术仍然给他们造成很大的心理冲击。一名家长心疼地说，孩子因为担心赔钱，上课的时候突然想起来急得哇哇大哭，老师问明原因告诉她被骗了。“不知道孩子那几天承受了多大的心理煎熬。”

陈强律师告诉记者，很多孩子已经把家长的身份证号、银行卡号或者微信、支付宝账号提供给了骗子，他们在咨询时，忧心忡忡地反复询问会不会造成钱款损失，或者泄露个人隐私等其他麻烦。

在陈强律师看来，这些针对未成年人的骗术并不算高明，甚至很拙劣。“那些看似官方的系统弹窗提示、游戏企业告知书，不仅有错字、病句连篇，甚至一大段文字连标点符号都没有。不同的骗子用的弹窗提示配图和警方受案通知书都相同。”

剖析

话术看似拙劣

却能精准拿捏孩子

在成年人看来很拙劣的骗术，怎么会对未成年人屡试不爽呢？

北京市公安局西城分局刑侦支队调研中队中队长申文静常年开展反诈研究和防范宣传，她告诉记者，近年来，电信诈骗越来越朝着根据不同人群实施精准诈骗的方向发展，这些针对未成年人的骗术实则也是专业诈骗团队，通过准确把握未成年人的部分心理特点和相关社会现象精心设计的。

无论以什么话术展开，整个骗局基本都分为四个阶段。

第一阶段▶▶▶引流

很多未成年人喜欢探索新奇事物，在网上玩小游戏、刷短视频，有的还热衷追星，正是因为他们没有经济来源又有个人需求，骗子就利用他们试图轻松获利、猎奇、追星等心理，撒下捐款返利、免费领取游戏皮肤的诱饵，吸引孩子的注意力。

第二阶段▶▶▶诱导

很多未成年人虽然频繁接触网络，却并不精通，骗子便利用这一点主导“游戏”规则，比如捐款就可以返利或者领游戏周边，让未成年人按照他们设定的路径操作，诱导孩子深入骗局。在这一阶段，骗子使用红十字会真实的捐款二维码让未成年人扫码捐款，也会增加骗局的可信度。实际上，骗子并不在乎孩子们的小额捐款，他们为的是孩子上钩后，骗走家长的钱。

第三阶段▶▶▶控制

骗子利用未成年人缺乏社会阅历，遇事容易恐慌畏惧的特点，极尽恐吓威胁，一步步进行控制。比如，他们发送看似是官方提示的截图，称未成年人操作导致账户冻结；给孩子发送伪造的公安局案件受理通知书、保密调查通知，威胁不配合激活账户就划扣家长的财产，甚至抓家长坐牢，有的骗子还给孩子发送大人戴着手铐被抓走的图片。

申警官说，这些话术完全不符合日常逻辑、社会规范和法律法规，成年人很容易识破，但很多孩子却不知道。一看自己捅了这么大娄子，更不敢告诉家长，为了赶紧解除危机，就会对骗子言听计从。

第四阶段▶▶▶实施

在完全控制住孩子后，骗子就实施最后的转账汇款操作。

虽然未成年人没有收入，但他们却可能掌握或有机会获取家长的手机、银行卡、支付平台个人信息等。“有的骗子给孩子发送收款码，让孩子扫码转账，或者要求孩子发送家长银行卡号及短信验证码等完成网银转账。由于孩子拿着家长的手机，自然也能看到验证码，再加上有些孩子知道家长的支付密码，转账几乎没有任何障碍。在转账过程中，孩子的思想、情绪已经处于完全被控制引导的状态，加上对后果不甚了解，盲从骗子的指令从而导致家长财产损失。”申警官说。

防范

家长管好手机

保守密码是关键

在采访中，反诈民警和公益律师都表示，防止未成年人被诈骗，家长要守好“第一道防线”，自己提高反诈意识，对孩子开展网络安全教育。

首先，家长要提醒孩子不要相信非官方平台发布的捐款返利、领取游戏皮肤、明星周边的消息。孩子在上网时做到不点击陌生链接、不轻信陌生人发布的广告，就不会落入圈套。

当然，孩子好奇心重，即便家长提示了，可能看到感兴趣的信息仍然会点击。所以，家长应多关注孩子的上网情况，了解他在玩什么游戏，手机账户里零花钱的支出情况。如果发现孩子在网上捐款，或者提到免费领皮肤、明星周边等信息，就要及时核验防范风险。

另外，未成年人捐款并不被法律所禁止，真正的红十字会或慈善组织根本不会因为未成年人捐款就冻结账户；警察也不会在网上办案，要求当事人转账、交纳保证金。骗子发送信息如果以图片形式出现，就是为了规避平台巡检的敏感字筛选。孩子了解了这些骗局的破绽，也有可能及时醒悟。

“防范最关键的一条，就是家长要保管好自己的手机，守好个人信息。”申警官说，只要孩子拿不到家长的手机、银行卡，不掌握家长的支付密码，即便孩子在不经意间落入陷阱，骗子也无法得逞。

最后，民警特别提示，暑假期间父母工作不在家，老年人帮忙看娃的，更要提高警惕。“老人以为孩子拿手机无非是打游戏刷视频，就会放松警惕，甚至被孩子拿手机‘扫个脸’都没当回事，很容易成为防范诈骗的漏洞。所以，家长不仅要教育孩子，同时也要提醒老人，不要让孩子不受监督地使用自己的手机，以免造成财产损失。”（记者 孙莹）