金鹿公务开展外事礼宾礼仪知识专题培训。新华网发

为进一步提升金鹿公务客户服务团队涉外礼仪素养，以更优质更专业的接待礼仪服务各国宾客，8月27日，金鹿公务邀请外交学院外交学与外事管理系副教授周加李，开展了一场外事礼宾礼仪知识专题培训。

培训现场。新华网发

此次培训针对金鹿公务飞行任务特点，重点围绕外交外事礼宾的特性、涉外交往的法则及注意事项、迎宾礼仪及迎送原则、言谈沟通、要客服务注意事项以及宗教禁忌等方面展开。现场，周加李用幽默风趣的语言，结合多年外交礼宾礼仪研究和培训的实践经验，生动地向大家介绍了外交外事礼宾礼仪知识。通过案例分享、情景互动、现场问答等形式极大地调动了客户服务团队的积极性，让每个人在轻松愉悦的氛围中全面快速掌握涉外礼仪知识。

金鹿公务总裁李杰在培训现场讲话。新华网发

金鹿公务总裁李杰在培训总结时表示，外事礼宾工作既是一门艺术，也是一门科学，不仅展现一个国家、一个地区的形象和风貌，更是促进国际交流与合作的重要桥梁。公务机的运行触及全球，这对企业外事礼宾工作也提出了更高要求。此次培训让金鹿公务一线服务团队对涉外场合的礼仪规则有了更系统的认识，掌握了必要的外交外事礼仪规范。希望金鹿公务客户服务团队保持高度的责任感和使命感，将所学到的知识运用到以后的航班保障服务中，不断提升服务技能和综合素养，向世界展示礼仪之邦的风范与形象，彰显中华民族公务航空品牌的魅力与风采。（禾子）