“多亏了调解员的热心帮助，我才能顺利要回这些钱。”3月26日，拜城县康其乡阿热勒村村民吐尔洪·买买提在拜城县社会矛盾纠纷调处化解中心的帮助下，追讨回曾就职企业拖欠的薪资。

为了最大限度地解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，2023年2月，拜城县成立社会矛盾纠纷调处化解中心，整合公安、检察、法院等12个部门专业调解力量，推行“一个案件、一名领导、一个方案、一包到底”工作机制，向群众提供矛盾化解、法律援助、心理疏导、政策咨询、劳动保障、关爱帮扶等服务。

3月26，拜城县社会矛盾纠纷调处化解中心，调解员正在为群众调解矛盾。兰彩红 摄

“我们通过走访、摸排，第一时间捕捉到矛盾纠纷信息，第一时间介入解决。”拜城县信访局局长代生建介绍，该中心依托“调处中心+法务中心”两大阵地，采取“1+1+1+N”模式，全覆盖推进县乡村三级信访联席会议实体化运行。综合运用行政调解、司法调解、人民调解、乡镇吹哨、部门报到，让各支力量在基层有效集合，推动简单问题网格解决、一般问题村（社区）解决、复杂问题乡镇解决，最大限度把矛盾化解在“源头”处。

拜城县社会矛盾纠纷调处化解中心调解现场。阿克苏地区融媒体中心提供

截至目前，拜城县有14个乡（镇）建成“一站式”矛盾纠纷调解中心，156个行政村建有矛盾调解站，每个村民小组组建法律明白人之家。2023年以来，全县累计摸排群众矛盾纠纷339件，化解297件，化解率87.6%，群众满意度97%以上。（兰彩红）