“这个假期带着家人来南阳玩，花好景美人热情，特别是高铁站的服务周到又贴心，真是不虚此行啊！”5月5日下午，来自郑州的旅客徐女士在南阳东站站台上开心地说。

2025年4月26日至5月5日，第三届世界月季博览会在河南南阳成功举办，国铁郑州局南阳车务段以花为媒喜迎八方来客，用铁路部门的真情服务为盛会增光添彩。

该段结合“南阳月季，香飘五洲”主题，配合地方政府在站前广场、进出站口等处所增设月季盆栽、月季花束等景观，积极扮靓站区环境。利用站内宣传橱窗、展板、大屏等阵地，以及官方微博、微信等平台，向旅客推介景点指南、精品线路等，方便旅客出游。与此同时，该段还发挥“南都行”“玉都亲情”等党建服务品牌作用，安排党员骨干和青年志愿者做好旅客乘降组织、进出站引导等工作，展示铁路良好形象。

此次月季花会适逢“五一”小长假，旅游流、探亲流、学生流叠加，客流大幅增加。为妥善做好大客流运输组织，该段管内的客运站细化乘降组织方案，完善应急处置流程。遇客流密集时段，在站台、地道、天桥、电梯等关键处所增加人员，实行双岗双责，保证乘降组织工作安全有序。（王甜 刘超）