平安国际融资租赁有限公司打造丰富透明的二手车融资租赁产品和服务体系,并从构筑“标准服务”到探索“创新服务+”,持续推动二手车市场转型升级。
目前,平安租赁汽车融资租赁业务资产规模突破900亿元,累计服务客户超200万,累计合作汽车主机厂、经销商、交易市场等渠道超4万家。其中,平安租赁与二手车交易市场、二手车经销商形成有效联动,构成了多方协同服务二手车消费者的主场景阵地。
“标准化”服务赋能,让消费者“放心买”
2023年,成都宏盟汽车集团有限公司成立金融服务中心,引入6家金融合作机构,平安租赁以战略级金融合作方身份入驻宏盟市场,双方合作进入全新纪元。以此合作为起点,双方不断发挥各自优势资源及能力禀赋,共同为二手车消费者提供融资服务,并获得场内经营车商及购车消费者好评。
平安租赁金融服务团队进入宏盟市场后,结合二手车融资租赁业务特性,从准入门槛、融资成本、服务流程、服务效率等多个方面入手,确立了“明示金融收费、降低客户融资成本、简化融资流程、降低先付比例”服务目标及标准化服务体系,以专业、规范、高效的服务,切实提升消费者购车融资体验和消费信心。
此外,平安租赁与宏盟不断在数字化、科技化方面进行合作探索,并初步以宏盟链接的二手车市场及渠道广域布局内的二手车经销商为试点,携手打造二手车金融产业链全国大联盟合作业务平台,将双方合作从线下向“线上+线下”全域拓展。
“服务+”创新模式,探索二手车金融服务更多可能
如果说平安租赁与宏盟的合作是二手车销售及金融服务生态圈建设的良好范本,是以“标准化服务”营造诚信规范的二手车消费环境并切实推动行业提质增效的新标杆,那么,平安租赁与成都锦和经纬汽车市场管理有限公司打造的“服务+”创新合作模式,则是助力二手车行业发展进入“快车道”,为行业高质量发展贡献“租赁力量”的新蓝本。
为完善市场全链条服务内容,锦和汽车商业中心在成立初期就引进了5家金融机构,以此补充金融服务板块。平安租赁于2021年7月正式入驻锦和,过往服务场内车商数量、月度融资金额屡创佳绩。而随着合作深入,平安租赁也从“服务+”创新视角出发,携手锦和汽车商业中心与场内车商,探索二手车服务的更多可能性。
2024年4月,平安租赁与锦和汽车商业中心实现系统互联,双方打通底层科技系统,将客户融资整体申请时效缩短10分钟左右,打破了过往传统车辆融资服务过程中的时间与空间限制,让7*24小时交易与服务成为可能。这一举措,让“服务+”的着力点落到提升全流程客户服务质效上。同时,系统打通也实现了双方一键共享第三方权威车源信息及车况评估数据,车源信息与认证数据的双向验真,可以提前筛选掉事故车、水泡车、调表车等,进一步确保销售车辆信息的真实性,以及车价和融资额度评估的有效性。结合平安租赁提供的二手车咨询、维修保养、保险、车辆处置等一站式服务,让“服务+”的着力点落到推进车辆全生命周期管理和精细化客户服务上。
贴合新能源二手车市场中的新趋势、新变化,以及当下年轻客群线上消费方式的偏好,平安租赁也积极联动全国合作体系的二手车交易市场与车商,开展丰富多样的线上购车活动,多措并举,以“服务+”为消费者提供“省心、省时、又省钱”的二手车融资体验。