什么是“淬火效应”？

“淬火”是金属和玻璃的一种热处理工艺，是把合金制品或玻璃加热到一定温度，随即在水、油或空气中急速冷却，用以提高合金的硬度和强度。金属工件加热到一定温度后，浸入冷却剂中，经过冷却处理，工件的性能更好、更稳定。这个道理运用到生活中后，心理学把这定义为“淬火效应”。

教育上也会有类似“淬火”的现象，被称之为“冷处理”，也叫“挫折教育”。即对于长期受表扬头脑有些发热的学生，设置一点小小的障碍，施以“挫折教育”，几经锻炼，其心理会更趋成熟，心理承受能力会更强；

“淬火效应”也指对于麻烦事或者已经激化的矛盾，放一段时间，思考会更周全，办法会更稳妥。在企业管理过程中，由于管理者和被管理者所处地位、关注重点、思考方式、价值尺度的不同，在行事原则和处理问题的思路上无法达到完全的一致，一定程度上会造成双方的矛盾和对立。因此管理者必须重视管理方法的运用。一些内部矛盾问题、棘手问题、非原则性问题等需要应用“淬火效应”来缓解矛盾、钝化矛盾甚至解决问题，从而使管理事半功倍，最大限度地提高管理效率。

当然，“冷处理”不是不处理、不是乱处理，而是管理者在没有找到更有效的办法解决问题时采取的一种暂缓的工作方法。并在此工作中发现解决问题的最佳方法以达到解决问题的目的。