什么是品牌价值链？

价值链概念是由美国哈佛大学的迈克尔·波特提出的，是作为企业的一种分析工具。在品牌营销中，也存在着这样一个链条，称之为“品牌价值链”。

所谓品牌价值链，就是以企业向用户承诺的最终品牌价值为导向和目标，从企业经营的整个业务链入手，梳理和改善每一个环节，使之符合品牌价值的要求。这样的价值链贯彻企业经营的所有环节，包括产品研发、采购、生产、分销、服务、传播等等。

品牌价值不仅仅是一系列有形的、功能方面的特性，更有其无形的、情感方面的利益以及“身份”标志，而且后者是长期竞争优势和持续忠诚度的基础。

品牌价值的体系可以用品牌价值圈来描述：功能性利益包括产品功能、性能、外形、质量、价格、特色、包装、标识、符号等；情感性利益包括服务、促销、广告、品牌历史、品牌传奇等。

以汽车为例，汽车品牌的功能性利益包括汽车功能、外形、质量、性能、价格等；情感性利益则包括消费者在购买汽车时感受到的销售人员热情专业的服务以及经销商提供的有吸引力的促销，以及在维修车辆时及时、专业的维修服务等。

企业应该尽量构建内涵丰富的品牌价值体系，从消费者可接触的每一个点去传递品牌价值，这样才能在消费者心中树立起立体的、牢固的品牌形象。