新华网北京12月30日电(王蓓蓓 梁栋飞)近年来,兴业银行多维度提升财富银行金融产品与服务质效,不断满足经济社会发展和人民群众日益增长的金融需求,从“买理财、到兴业”提升为“要理财,找兴业”,从细分财富产品到实现“精细化”金融教育覆盖,不断擦亮“财富银行”名片,以金融为民的企业初心,共筑“产品+服务”生态圈,助绘共同富裕“兴”画卷。
全方位细化理财产品 护航财富向“新”而行
在财富管理的海洋中,兴业银行犹如操舵手,以其丰富的金融产品,推动财富银行的航船行稳致远。依托十七年的财富管理经验和实践案例,该行为零售、企金、同业客户量身打造全方位资产配置方案,以需求个性化、产品多样化、理财定制化为着力点,满足客户日益多元化的财富管理需求。
在队伍建设方面,兴业银行稳步推动数字化转型,同步持续发力财富队伍建设,不断增强客户服务能力。截至今年6月末,兴业银行具备完整零售财富产品销售资格人员达到9102人。
在产品体系方面,兴业银行与集团旗下兴银理财、兴业基金、兴业信托等子公司协同联动,持续丰富产品货架体系,通过专业投研能力和多元产品供给,为财富管理客户提供全方位的资产配置服务。同时,兴业银行坚持市场化优选产品,形成满足客户现金管理、稳健增长、收益进阶、保险保障等不同需求的产品体系。截至今年6月末,该行已与379家理财、基金、保险等公司机构达成代销合作。
在销售能力方面,兴业银行构建“市场研究—资产构建—投资策略—大类资产配置”全链条决策机制,持续提高复杂产品销售能力,推动财富管理业务稳健发展。截至6月末,零售财富持仓客户数854.95万户,较上年末增长2.33%。同期,该行零售端财富产品销量达1.47万亿元,同比增长18.91%,理财产品销量1.33万亿元,同比提升16.28%。
财富管理唯有深入每个家庭,方能感知烟火人间的温度。兴业银行的“家庭财富规划服务体系”,覆盖初入职场、成熟家庭、颐养天年等处于不同生命周期阶段的客户群体,提供投资增值、退休养老、子女教育、家庭保障等阶段财富管理规划服务,以满足客户日益多元化的家庭财富管理需求。
深层次提升服务质效 践行金融为民理念
在不断丰富产品供给的同时,专业的服务能力也是成就财富管理的重要基础。兴业银行坚守“以客户为中心”的经营理念,致力于通过“构建客户的精准画像”以提升服务效能,并提供多样化的贵宾权益服务,拓宽服务范围,为客户的体验感和幸福感加码。
为推动财富银行品牌建设,助力财富业务提升,今年11月18日,兴业银行联合二十一家财富管理机构举办“11.18 理财节”活动,活动将持续至2025年1月18日。该活动精彩纷呈,在设置线上线下联合互动活动的同时还推出完善的贵宾权益服务体系,致力于为客户打造多元服务体验,引领行业新风尚。
在互动活动方面,兴业银行创新推出“全民有礼”“趣味大富翁”“周周红包雨”“基金模拟盘收益挑战赛”等多样化互动有奖活动,巧妙地将理财节与客户日常生活相结合,增添客户理财乐趣。
在权益服务方面,兴业银行还贴心地为客户准备了“推荐好友赢取积点”“惊喜六重礼”“积点优惠兑”等丰厚的贵宾权益活动,全方位满足客户多元化服务需求。
多维度关注投资者教育 当好客户的“财富管家”
财富管理不是“买方”或“卖方”的独角戏,而是关乎你我“今天”“明天”的合奏曲。兴业银行除了以高适配金融产品、高效率专业服务抢滩“财富银行”,还注重从企业社会责任角度出发,精细化做好投资者教育覆盖,让更多客户建立价值投资和理性投资的理念,做好客户的“财富管家”。
兴业银行依托“钱大掌柜”微信公众号打造投资者科普教育宣传平台,持续丰富投资者教育内容,并精细划分科普板块线路,下设“兴观点”“懂点理财”“投资进阶”等财富管理知识板块,以手机端“小窗口”回应客户群体“大关切”,通过多元化创新思维,让金融知识“触手可及”,实现客户群体和财富银行“双向奔赴”。
此外,兴业银行长期聚焦农村地区、边远地区、少数民族聚居地等重点区域,以老年人、青少年、新市民等为重点关注人群,以“区域零死角、群众零遗漏”为目标分层次开展丰富多样的投资者教育活动。
据介绍,该行在今年上半年共开展线上线下金融教育活动近1.2万次,取得良好的宣传成效。
展望未来,兴业银行将持续做好“五篇大文章”与擦亮“三张名片”深度融合发展,从丰富理财产品、提升服务质效、加强投资者教育等多维度出发,以更加普惠包容的格局、前瞻敏锐的视角、务实为民的举措,为财富银行高质量发展架起“四梁八柱”,让金融产品结出财富硕果,为金融业务高质量发展和服务共同富裕注入澎湃动能。