
日前,以“凝聚时代智慧,引领教育创新”为主题的第十六届新华网教育论坛在京举办。论坛期间,青豆集团CEO、说客英语创始人吉登高接受采访,介绍了说客英语13年来的发展历程及下一阶段的规划与布局安排,以下是本次采访的精彩内容:
Q1:说客英语在高质量发展上有哪些具体举措?
吉登高:说客英语深耕教育行业13年,践行量子管理理念,始终坚守“以人为本”“以学习者为中心”的初心,从教研、技术、服务、生态四大维度构建高质量壁垒,用实打实的举措和数据回应市场。
教研层面,说客英语以“优质课程、优质外教、优质服务”的“三优体系”为核心,组建了由中外教育专家领衔的专职教研团队,打造覆盖全年龄段的阶梯式课程体系,涵盖启蒙口语、口语进阶、职场、出国等多元场景。建立“用户需求-课程迭代-效果反馈”闭环,每年投入营收15%用于教研升级,真正让用户实现“听得懂、敢表达、会表达”的教学目标。此外,说客英语也在不断开发更多语言教育体系,现阶段已形成“中、英、日、俄、德、法、西、韩”八种语言体系,共计累计服务用户超200万人次。
技术赋能层面,说客英语自主研发的“主题模拟”“智能预习”“智能评测”“AI学情分析”“AI伴学”等AI功能的教学辅助模块,构建全流程数字化体系:课前的智能测评精准定位能力短板,生成个性化报告;智能预习让用户熟悉课程内容,提升课堂体验和效果;课中与外教沉浸式深度互动学习;课后定制化作业+可视化报告,让学习可追溯、效果可量化。数据显示,说客英语的学员学习效率提升60%,平均学习周期缩短30%,续课率稳定在65%以上。
服务质量层面,说客英语坚持“以学习者为中心”。在服务上,为学员构建了1名专属课程顾问+1名外教的“二对一”服务,课程顾问全程跟踪,实时了解学员学情,及时收集学员反馈和促进教学体验,用户满意度达97%;在师资上,说客英语严守合规底线,1万+名教师100%持证上岗,综合学员评价对教师严格考核,不达标的教师将被辞退。数据核准
生态共建层面,以S2B2C共生模式推动整体提质。开放教研、技术、品牌资源,赋能中小机构和创业者,降低优质资源获取门槛。截至2025年,说客英语生态聚集8000余家B端伙伴,覆盖全国20个省份 200多个市域,带动近10万名教育从业者就业,让数十万农村学生享有与一线城市同等质量的英语教育,实现“质量与普惠”双赢。
Q2:说客英语成立13年了,您认为有哪些特色哪些收获?
吉登高:说客英语从成立之初给自己定的发展策略就是长期主义、深耕教育本质。能实现高速稳健增长,核心经验可总结为“四个坚持”,根源在于我们坚信:教育品牌的生命力在于价值创造,唯有让用户、伙伴、行业共赢,才能在市场浪潮中站稳脚跟。
第一,坚持量子管理和共生模式创新。13年前我们搭建S2B2C共生模式,将平台(S)、经销商(B)、用户(C)打造成“资源共享、价值共创、利益共享”的共同体:平台为B端提供全维度赋能,B端聚焦本地化服务,用户享受高性价比服务。这一模式让8000余家B端伙伴中80%实现盈利增长,市域机构存活率从35%提升至78%。
第二,坚持用户需求导向,紧跟需求迭代能力。我们以用户反馈为迭代核心:每年收集超 5万份调研,针对“个性化需求”构建定制体系。用户推荐率始终保持60%以上,成为品牌增长核心动力。
第三,坚持长期主义。教育是慢行业,需沉淀积累,说客英语13年坚守“不投机、不跟风”:不搞虚假宣传,所有承诺均有标准和数据支撑;不设低价陷阱,定价透明;13年来,说客英语累计投入超亿元用于教研和技术迭代,拒绝“重营销、轻产品”。我们始终认为,坚守初心才能长久发展。
第四,坚持商业向善,让教育惠及更多群体。品牌影响力不仅在规模,更在社会责任。我们推出“公益助学计划”和“乡村英语教师能力提升计划”,自2013年起累计捐赠超10万节课和2万套学习硬件设备。针对乡村英语教师累计捐赠超1万课时。这些“有温度的教育实践”,让品牌影响力超越商业范畴,赢得社会认可。
Q3:生成式AI对教育领域的影响广泛而深远,说客英语有哪些规划与布局来应对?
吉登高:说客英语较早布局教育科技,构建全链条AI应用体系,让AI真正服务于“解决学习问题、提升效果”的核心目标。
目前我们已经开发出多个AI功能模块且已经在学员端应用。比如AI大师陪练,用户可以根据需求选择合适的主题场景,进行仿真的AI模拟对话,也能体验到身临其境的语言环境;比如AI智能评测,用户根据指引完成智能评测后,AI便能全方面判断学员优势、短板,给予学习规划参考,还有如AI作业批改、智能预习复习等,这些都极大提高了学员的学习效率和体验。
教育的核心始终是“人”。我们的AI布局坚守“技术为人服务”,拒绝“AI替代教师”,而是让AI成为“教师的助手、学生的伙伴”。未来,我们将持续加大研发投入,重点布局“AI+因材施教”“AI+终身学习”,开发自适应学习系统,构建全年龄段终身学习平台。我们相信,生成式AI是教育高质量发展的“加速器”,说客英语的使命就是让技术落地生根,为用户创造更有价值的教育体验,为教育强国建设贡献力量。