日前，以“凝聚时代智慧，引领教育创新”为主题的第十六届新华网教育论坛在京举办。论坛期间，青豆集团CEO、说客英语创始人吉登高接受采访，介绍了说客英语13年来的发展历程及下一阶段的规划与布局安排，以下是本次采访的精彩内容：

Q1：说客英语在高质量发展上有哪些具体举措？

吉登高：说客英语深耕教育行业13年，践行量子管理理念，始终坚守“以人为本”“以学习者为中心”的初心，从教研、技术、服务、生态四大维度构建高质量壁垒，用实打实的举措和数据回应市场。

教研层面，说客英语以“优质课程、优质外教、优质服务”的“三优体系”为核心，组建了由中外教育专家领衔的专职教研团队，打造覆盖全年龄段的阶梯式课程体系，涵盖启蒙口语、口语进阶、职场、出国等多元场景。建立“用户需求-课程迭代-效果反馈”闭环，每年投入营收15%用于教研升级，真正让用户实现“听得懂、敢表达、会表达”的教学目标。此外，说客英语也在不断开发更多语言教育体系，现阶段已形成“中、英、日、俄、德、法、西、韩”八种语言体系，共计累计服务用户超200万人次。

技术赋能层面，说客英语自主研发的“主题模拟”“智能预习”“智能评测”“AI学情分析”“AI伴学”等AI功能的教学辅助模块，构建全流程数字化体系：课前的智能测评精准定位能力短板，生成个性化报告；智能预习让用户熟悉课程内容，提升课堂体验和效果；课中与外教沉浸式深度互动学习；课后定制化作业+可视化报告，让学习可追溯、效果可量化。数据显示，说客英语的学员学习效率提升60%，平均学习周期缩短30%，续课率稳定在65%以上。

服务质量层面，说客英语坚持“以学习者为中心”。在服务上，为学员构建了1名专属课程顾问+1名外教的“二对一”服务，课程顾问全程跟踪，实时了解学员学情，及时收集学员反馈和促进教学体验，用户满意度达97%；在师资上，说客英语严守合规底线，1万+名教师100%持证上岗，综合学员评价对教师严格考核，不达标的教师将被辞退。数据核准

生态共建层面，以S2B2C共生模式推动整体提质。开放教研、技术、品牌资源，赋能中小机构和创业者，降低优质资源获取门槛。截至2025年，说客英语生态聚集8000余家B端伙伴，覆盖全国20个省份 200多个市域，带动近10万名教育从业者就业，让数十万农村学生享有与一线城市同等质量的英语教育，实现“质量与普惠”双赢。

Q2：说客英语成立13年了，您认为有哪些特色哪些收获？

吉登高：说客英语从成立之初给自己定的发展策略就是长期主义、深耕教育本质。能实现高速稳健增长，核心经验可总结为“四个坚持”，根源在于我们坚信：教育品牌的生命力在于价值创造，唯有让用户、伙伴、行业共赢，才能在市场浪潮中站稳脚跟。

第一，坚持量子管理和共生模式创新。13年前我们搭建S2B2C共生模式，将平台（S）、经销商（B）、用户（C）打造成“资源共享、价值共创、利益共享”的共同体：平台为B端提供全维度赋能，B端聚焦本地化服务，用户享受高性价比服务。这一模式让8000余家B端伙伴中80%实现盈利增长，市域机构存活率从35%提升至78%。

第二，坚持用户需求导向，紧跟需求迭代能力。我们以用户反馈为迭代核心：每年收集超 5万份调研，针对“个性化需求”构建定制体系。用户推荐率始终保持60%以上，成为品牌增长核心动力。

第三，坚持长期主义。教育是慢行业，需沉淀积累，说客英语13年坚守“不投机、不跟风”：不搞虚假宣传，所有承诺均有标准和数据支撑；不设低价陷阱，定价透明；13年来，说客英语累计投入超亿元用于教研和技术迭代，拒绝“重营销、轻产品”。我们始终认为，坚守初心才能长久发展。

第四，坚持商业向善，让教育惠及更多群体。品牌影响力不仅在规模，更在社会责任。我们推出“公益助学计划”和“乡村英语教师能力提升计划”，自2013年起累计捐赠超10万节课和2万套学习硬件设备。针对乡村英语教师累计捐赠超1万课时。这些“有温度的教育实践”，让品牌影响力超越商业范畴，赢得社会认可。

Q3：生成式AI对教育领域的影响广泛而深远，说客英语有哪些规划与布局来应对？

吉登高：说客英语较早布局教育科技，构建全链条AI应用体系，让AI真正服务于“解决学习问题、提升效果”的核心目标。

目前我们已经开发出多个AI功能模块且已经在学员端应用。比如AI大师陪练，用户可以根据需求选择合适的主题场景，进行仿真的AI模拟对话，也能体验到身临其境的语言环境；比如AI智能评测，用户根据指引完成智能评测后，AI便能全方面判断学员优势、短板，给予学习规划参考，还有如AI作业批改、智能预习复习等，这些都极大提高了学员的学习效率和体验。

教育的核心始终是“人”。我们的AI布局坚守“技术为人服务”，拒绝“AI替代教师”，而是让AI成为“教师的助手、学生的伙伴”。未来，我们将持续加大研发投入，重点布局“AI+因材施教”“AI+终身学习”，开发自适应学习系统，构建全年龄段终身学习平台。我们相信，生成式AI是教育高质量发展的“加速器”，说客英语的使命就是让技术落地生根，为用户创造更有价值的教育体验，为教育强国建设贡献力量。