消费是拉动经济增长的主引擎。为深入贯彻落实党中央、国务院关于大力提振消费的工作部署，着力发挥国有大行主力军作用，以高质量金融服务支持消费提质升级，近日，邮储银行制定并印发《中国邮政储蓄银行助力提振消费专项行动方案》（以下简称《方案》）。

《方案》围绕增加金融服务供给、加强消费需求支撑、加大行业经营主体金融支持、丰富多样化金融服务、优化改进消费金融业务管理、加强风险管理等六个方面提出20项具体措施，并同步发布14项提振消费重点项目，以更大力度推进“扩内需、促消费”。

增加消费金融服务供给。打造“简单、方便、快捷、高效”的消费金融产品，强化数字赋能，加大消费信贷投放力度，完善消费金融产品要素，优化贷款额度、期限、利率政策，完善个人消费贷款用途管理，增强居民“敢贷愿贷”信心。

加强各类消费需求支撑。抓好稳楼市政策机遇，加大住房消费贷款支持力度，全力支持刚性及改善性购房需求；提升汽车金融服务质效；聚焦文旅、餐饮、购物等线上线下重点场景，加强大额消费金融支持；积极联动中国银联等合作机构，在全国范围内开展消费品以旧换新活动；丰富各类促消费活动，面向新市民、毕业生等青年群体推出专属金融产品，满足多样化金融需求。

加大消费行业经营主体支持力度。加强对商品和服务消费行业金融支持，为批发零售企业提供全流程场景化金融服务；积极对接服务消费领域小微企业融资需求，助力文旅消费、养老消费、健康消费等新业态提质升级；加大对现代仓储、物流园区、农产品批发市场等金融支持力度，助力城乡消费设施升级。

助力居民增收致富。持续提升财富管理服务质效，助力居民增加财产性收入；升级养老金融服务，打造品质养老服务消费环境，提升银发客群消费能力；做好涉农金融服务，精准对接农户信贷需求，支持发展多样化乡村产业，助力农户拓宽增收渠道。

提升消费金融服务效能。优化金融服务流程，实时动态调优信用卡审批策略，提升客户申请使用体验；完善消费金融业务尽职免责要求，强化消费贷款业务资源要素保障，引导消费金融业务加快发展。

筑牢风险防控底线。依托人工智能与大数据技术，推进风险管理体系优化升级，加强风险精准有效识别和管控，严守金融风险底线；有序开展消费贷款纾困服务，纾解客户还款压力；加强消费者权益保护，优化支付和征信服务，保障各类消费者合法权益。

下一步，邮储银行将扎实推进《方案》各项措施落地见效，精准把握政策导向与市场机遇，高标准推进消费提振重点项目，全方位满足城乡居民和市场主体多元化金融需求，切实以金融活水激发消费潜能，以实际行动彰显国有大行的使命担当。