我为群众办实事|广东三大举措营造良好网络消费环境
为推动《提振消费专项行动方案》相关政策落实,新华网推出《我为群众办实事|“促消费 惠民生”网民留言征集》,邀请广大网民从消费体验与需求、新兴消费趋势、政策落地效果、消费环境等多个方面留言。近日,广州市网民“新华Mh6A02”留言反映,广东省市场监管部门将组织开展网络反不正当竞争执法专项行动,但部分电商商家仍存在虚假宣传的情况,建议加强网络消费领域监管。
对此,广东省市场监督管理局回复表示,为营造良好网络消费环境,主要从以下三个方面,强化对电商平台的监管,不断规范商家行为,保障消费者合法权益。
一是强化政策供给。广东省市场监督管理局先后印发实施《关于推动网络交易平台企业健康发展的若干措施》《进一步落实网络餐饮平台责任 切实维护外卖送餐员权益的实施方案》,发布《电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则操作指南》、《网络交易经营者反不正当竞争合规指引》,指导企业降低经营违规风险,进一步引导电商平台企业加强合规管理,更好地保障各方合法权益。
二是强化合规指导。广东省市场监督管理局通过发布合规经营指引、开展行政约谈指导、举办“合规大讲堂”、召开合规经营研讨会等方式,聚焦法规政策权威解读和典型案例解析,激发企业合规内生动力。
三是强化监管执法。充分发挥网络市场监管联席会议机制作用,广东市场监管部门联合多部门开展整治网络市场重点问题,分批分类公布典型案例,以案释法、以案促改。通过加大网络交易监管执法力度,强化网络交易监测,有效维护公平竞争有序的网络交易环境和安全放心的消费环境。
广东省市场监督管理局表示,接下来,将继续加大监管力度和政策普及,让消费者能够放心购物。也欢迎广大网友继续发挥社会监督力量,共同营造安全放心的消费环境。