从视频来看，两个相对的下铺都挂上了帘子，帘子背后一个年轻人低头坐着。面对阿姨的指责，年轻人没有理会和搭腔。

对此中国铁路12306客服接受采访时表示：“没有明确规定不能使用，在不妨碍其他乘客的情况下可以使用。

4月16日，相关话题冲上微博热搜第一。

对此，有网友表示：“那是人家订的下铺，让你坐是人情，不让你坐是本分”“这不是道德绑架么，不是谁发视频谁就有理”“这么理直气壮，我还以为她买的下铺呢”......

据报道，中国铁路12306客服回应称，没有明确规定不能使用围挡，不影响其他旅客情况下可以使用，但需要跟各位旅客协商好。

根据官方回应与相关规定来看，在乘客购买卧铺车票后，就拥有了对应时间内，该铺位的使用权。

只要乘客不对床铺造成损坏，不侵犯他人的正常权益，那么乘客如何使用，都将是TA自己的权利，其他乘客没有立场进行干涉和要求。

此外，今年1月12日，交通运输部和国家铁路局、中国民用航空局等六部门联合发布的《关于进一步加强适老化无障碍出行服务工作的通知》。明确要求，保留使用现金、刷卡、纸质票据、凭证、证件等方式，优化窗口人工服务和志愿服务；优化完善12306网站、手机客户端等购票功能，推动实现自动识别并优先安排老年人选择下铺；结合实际开设爱心通道、无障碍服务窗口，为残疾人、老年人提供优待服务；鼓励邮政、快递企业为行动不便的残疾人、老年人提供上门收寄服务。

来源：杭州日报、新闻晨报、上海新闻广播等