记者从1月8日召开的2025年全国邮政工作会议获悉，2024年，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，全行业深入学习贯彻习近平总书记重要指示批示精神，坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，加压奋进、担当作为，有效完成全年各项目标任务，行业运行呈现持续向好态势，对经济社会发展的促进作用不断增强。

服务党和国家发展大局能力不断增强

2024年，国家邮政局持续强化交通强国战略引领，统筹做好交通强国邮政专项试点工作，有力服务国家战略。加快构建行业现代化基础设施体系，邮政快递业在物流领域的示范引领作用不断增强。规模以上邮快件处理中心达1300个，有力保障了行业高位运行。行业更新设备超6万台（套），带动资金投入超65亿元。积极破解新疆、内蒙古等地区不包邮问题，推进3357个边境自然村基本实现每周至少3次投递。

行业发展质效不断提升

2024年，国家邮政局不断优化行业营商环境，推进绿色化、科技化发展。行业应用无人车近千辆、无人机超300架，实现无人机配送快件近300万件。在限制过度包装、冷链等方面形成7项国家标准和行业标准。推进国际许可审批事项下放，实施新修订的《快递市场管理办法》。中转环节循环包装实现全覆盖，电商快件不再二次包装比例超过95%，智能装箱技术让包装耗材用量大幅减少，248个产品通过快递包装绿色产品认证。全行业新能源和清洁能源车保有量超7万辆。

进一步助力畅通循环赋能实体经济发展

2024年，国家邮政局持续推动“两进一出”工程，快递进村纵深推进，快递进厂稳步发展，快递出海加快推进。多地出台政策支持设立农村寄递物流公共服务岗位。深入推进农村客货邮融合发展，累计开通交邮联运邮路5000余条，合作场站3.4万处。全国累计形成1670个业务收入超百万元的快递服务先进制造业重点项目。比利时列日等一批国际寄递分拨中心顺利投入运营，累计建成境外分拨中心近300个，海外仓300多个，喀什国际邮件互换局叠加交换站功能。累计开通16条中欧班列运邮线路、25条海运邮件专线。国际和港澳台快递业务量增速达25%。

民众用邮获得感不断增强

2024年，国家邮政局践行以人民为中心的发展思想，扎实做好行业为民服务工作。建制村每周投递5次及以上比例同比提升20个百分点，累计建设803个主题邮局，县级城市人民日报当日见报率提升至87.17%。全国上线运行新版邮政快递业申诉系统。2024年全国重点地区快递服务72小时妥投率达到83.95%，快递服务公众满意度达到84.6分，同比实现双提升。完成一线从业人员职业技能培训45.3万人次，推动新增1.3万个“暖蜂驿站”等关爱阵地。

行业治理能力和水平持续深化

2024年，国家邮政局围绕主责主业依法履职，圆满完成《纪念邓小平同志诞辰120周年》等重大题材邮票发行任务，高水平举办中国2024亚洲国际集邮展览。压实企业总部主体责任，加大市场执法力度，行业监管进一步加强。持续推进粤港澳大湾区邮政业一体化发展。

行业安全和应急管理水平显著提升

2024年，国家邮政局以高水平安全保障高质量发展，坚决维护行业安全稳定。开展寄递安全“三项制度”专项整治行动，规范寄递实名操作，推广应用智能安检技术，推进国家网络身份认证公共服务寄递实名应用。开展安全生产治本攻坚三年行动和重大事故隐患大排查大整治。修订印发企业生产安全重大事故隐患判定标准。全年未发生较大及以上生产安全事故。完善邮政业保通保畅协调指挥工作机制，及时部署调度行业防汛救灾工作，妥善应对低温雨雪冰冻等灾害天气，扎实做好“双11”快递业务旺季和春运服务保障工作。