抬钢琴10元一米；说好400元搬家，工人将物品运送到目的地后，却以各种理由加价到2000多元；王女士搬家短短八九公里的路程，在搬运工人的言语恐吓下，不得已支付了13900元……

表面上是价格没谈拢的消费矛盾，可当所有的警情都指向同一搬家公司时，江苏南京警方通过梳理多起搬家纠纷警情，锁定了一个套路搬家团伙。

搬家纠纷背后有玄机

在警方接报的多起涉及搬家的警情中，报警人的经历如出一辙。

南京市公安局雨花台分局刑事侦查大队副中队长陈鑫伟介绍，不少群众报警反映，咨询时搬家公司客服给出的报价，与搬运工人的报价天差地别，他们会以各种理由坐地起价，如搬家现场没电梯、货物太大太重，上下楼梯不方便，车辆无法靠近单元楼门口，按米来收距离费等。

明明电话里说好的四五百元，可工人一到现场，总价格直接翻上好几倍。客户不接受临时加价，工人也不肯让步，矛盾在争执中不断升级。

警方介绍，当事人王先生与搬家公司平台客服确认了物品数量、楼层、搬运距离，双方敲定一口价400元。可工人将物品运送到目的地后，却以各种理由加价至2000多元，并且充满言语威胁。

最终在民警调解下，搬家公司才不情愿地让王先生补100元了事。可办案民警在处理过程中却敏锐察觉到，这个搬家公司在全市范围内，报警内容均类似，搬家车队到现场后以各种理由加价，加价幅度有高有低。

搬家公司套路全解析

警方调查发现，这个搬家公司在网络搜索平台，通过付费置顶广告占榜引流，并蹭知名搬家公司，多以“一口价”的优惠模式“套路”消费者。

等客户下了订单，工人上门后，就以扣货、滞留住宅等“软暴力”手段，将“一口价”变成了“翻倍价”。大多数受害人担心财物受损、耽误搬家进度，甚至遭到后续报复，最终在一定砍价空间内被迫妥协。

而当有客户不认可临时提价，决定取消搬家时，工人就会索要“空驶费”。当客户想通过电话再与客服沟通时，不仅得不到相应处理，还会遭到侮辱谩骂。

线上客服辱骂，线下工人威胁，一整套施压流程让客户身心俱疲。

警方发现搬运工徐某、何某等人以及所属公司人员，长期涉及类似警情，存在现场坐地起价，通过“软暴力”手段逼迫客户加价的情形。经初步判断，这背后存在着一个有组织的犯罪团伙。

涉嫌强迫交易罪

犯罪嫌疑人被移送检察机关

民警表示，涉事两家搬家公司的法定代表人和实控人分别由白氏、沙氏家族掌控，两个家族存在亲属关系。两家搬家公司关联紧密，成员众多，线上低价引流、线下胁迫加价，是典型的“套路搬”犯罪团伙。截至今年9月，警方先后三次集中收网，共抓获嫌疑人83名，其中76人被采取刑事强制措施。

团伙组织严密，分工明确，利益深度绑定。团伙内部有一套清晰的分成规则——公司抽成63.5%，车队整体抽成36.5%；其中车队长和司机先提取10%的管理提成，剩余部分由搬运工人均分。

整个运作链条上，客服在线上接单引流，线下由车队长主谈加价，搬运工人配合造势，对客户形成心理压制。

目前，该团伙几名主要犯罪嫌疑人均因涉嫌强迫交易罪，已被移送检察机关审查起诉。警方介绍，与传统线下欺行霸市的黑恶势力不同，这类新型犯罪团伙依托网络平台批量获客，单起案件涉案金额不高、线索分散，极易淹没在普通消费投诉当中。

南京市公安局雨花台分局刑事侦查大队副大队长王刚提醒，市民选搬家公司一定要去正规平台，同时对搬家公司进行初步的审核，如遇报价明显低于市场价的情况，务必多留心、多比较。